Политика за поверителност

ОБЩ ПРЕГЛЕД И ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (извършва дейност под наименованието „Zygenair“, „ние“, „нас“ или „наш“), управляващо уебсайта [zygenair.com](https://zygenair.com), зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт, купувате нашите подвижни средства (включително електрически инвалидни колички и аксесоари) или взаимодействате с нашите услуги за поддръжка на клиенти.

Събиране и използване на лични данни

Лични данни е информация, която може да се използва за директно или косвено идентифициране на вас. Личните данни включват също анонимни данни, свързани с информация, която може да идентифицира вас директно или косвено. Личните данни не включват данни, които са необратимо анонимизирани или обобщени, така че вече не ни позволяват, независимо дали в комбинация с друга информация или по друг начин, да ви идентифицираме.

Насърчаване на безопасността и сигурността

Ние спазваме принципите на законност, правомерност и прозрачност, използваме и обработваме минимално количество данни в рамките на ограничена цел и предприемаме технически и административни мерки за защита на сигурността на данните. Използваме лични данни, за да помогнем за проверка на акаунти и потребителска активност, както и за насърчаване на безопасността и сигурността, например чрез наблюдение на измами и разследване на подозрителна или потенциално незаконна дейност или нарушения на нашите условия или политики. Такава обработка се основава на нашия законен интерес да гарантираме безопасността на нашите продукти и услуги.

По‑долу е описание на видовете лични данни, които може да събираме, и как може да ги използваме:

Какви лични данни събираме

ⅰ. Данни, които вие предоставяте:

Събираме личните данни, които предоставяте, когато използвате нашите продукти и услуги или по друг начин взаимодействате с нас, например при създаване на акаунт, контакт с нас, участие в онлайн анкета, използване на нашата онлайн помощ или инструмент за онлайн чат. Събираме лични данни, за да осигурим безпроблемно пазаруване и да доставим висококачествени подвижни продукти. Ако направите покупка, събираме лични данни, свързани с покупката, както и други данни за акаунта и удостоверяване, данни за плащане, доставка и контакти, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и информация за плащане, която се обработва чрез сигурни, криптирани шлюзове за плащане от трети страни. Събираме също данни за техническа поддръжка на подвижни устройства – информация, която предоставяте, когато се свързвате с нас за настройка на продукта, диагностика на батерията или претенции по гаранция, например сериен номер на продукта и сценарии на употреба.

Моля, имайте предвид, че данните за технически ремонт след продажба и данните, свързани с физическата приспособимост, които споделяте, се използват единствено за отстраняване на грешки, поддръжка и поддръжка на услуги. Тези данни няма да се използват за медицинска диагностика, медицинско лечение или каквато и да е клинична оценка, и ние не действаме като доставчик на медицински услуги.

ⅱ. Данни за използване на нашите услуги и продукти:

Когато посещавате нашия уебсайт/приложение, може автоматично да събираме данни за устройството и използването чрез бисквитки и технологии за проследяване, включително вашия IP‑адрес, тип браузър, операционна система, уникални идентификатори на устройства и активност при сърфиране. Може също да събираме информация за употреба, диагностична информация и информация за местоположение от или за компютрите, телефоните или други устройства, на които инсталирате или осъществявате достъп до нашите продукти или услуги. Когато е възможно, нашите услуги може да използват GPS, вашия IP‑адрес и други технологии, за да определят приблизителното местоположение на устройството, за да ни позволят да подобрим нашите продукти и услуги.

Как използваме вашите лични данни

Като цяло използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и разработваме нашите продукти и услуги, да комуникираме с вас, да ви предлагаме целеви реклами и услуги и да защитаваме нас и нашите клиенти.

ⅰ. Предоставяне, подобряване и разработване на продукти и услуги:

Използваме лични данни, за да ни помогнат да предоставяме, подобряваме и разработваме нашите продукти, услуги и реклама. Това включва използване на лични данни за цели като анализ на данни, изследвания и одити. Такава обработка се основава на нашия законен интерес да ви предлагаме продукти и услуги и за непрекъснатост на бизнеса. Ако участвате в конкурс или друга промоция, може да използваме личните данни, които предоставяте, за администриране на тези програми. Някои от тези дейности имат допълнителни правила, които може да съдържат повече информация за начина на използване на личните данни, затова ви препоръчваме да ги прочетете внимателно преди участие.

ⅱ. Комуникация с вас:

При ваше предварително изрично съгласие може да използваме лични данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения, свързани с нашите собствени продукти и услуги, да комуникираме с вас относно вашия акаунт или транзакции и да ви информираме за нашите политики и условия. Ако вече не желаете да получавате имейл съобщения за маркетингови цели, моля свържете се с нас, за да се откажете. Може също да използваме вашите данни, за да обработваме и отговаряме на вашите заявки, когато се свързвате с нас. При ваше предварително изрично съгласие може да споделяме вашите лични данни с партньори от трети страни, които може да ви изпращат маркетингови съобщения за техните продукти и услуги. При ваше предварително изрично съгласие може да използваме лични данни, за да персонализираме вашето преживяване с нашите продукти и услуги и на уебсайтове и приложения на трети страни, както и да определим ефективността на нашите промоционални кампании.

ЗАБЕЛЕЖКА: За всички описани по‑горе употреби на вашите данни, които изискват предварително изрично съгласие, имайте предвид, че може да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас.

Определение за „Бисквитки“

Бисквитките са малки текстови фрагменти, използвани за съхраняване на информация в уеб браузърите. Бисквитките се използват широко за съхраняване и получаване на идентификатори и друга информация на компютри, телефони и други устройства. Ние използваме и други технологии, включително данни, които съхраняваме във вашия уеб браузър или устройство, идентификатори, свързани с вашето устройство, и друг софтуер за подобни цели. В тази Декларация за бисквитки всички тези технологии наричаме „бисквитки“.

Използване на бисквитки

Използваме бисквитки, за да предоставяме, защитаваме и подобряваме нашите продукти и услуги, например чрез персонализиране на съдържание, предлагане и измерване на реклами, разбиране на потребителското поведение и осигуряване на по‑безопасно преживяване. Моля, имайте предвид, че конкретните бисквитки, които може да използваме, варират в зависимост от конкретните уебсайтове и услуги, които използвате.

Разкриване на лични данни

Предоставяме определени лични данни на стратегически партньори, които работят с нас, за да предоставят нашите продукти и услуги или да ни помогнат да извършваме маркетинг към клиентите. Ние споделяме лични данни с тези компании само с цел предоставяне или подобряване на нашите продукти, услуги и реклама; няма да ги споделяме с трети страни за техни собствени маркетингови цели без вашето предварително изрично съгласие.

Разкриване, съхранение, трансфер и обработка на данни

ⅰ. Изпълнение на законови задължения:

Поради задължителните закони на Европейското икономическо пространство или държавата, в която живее потребителят, съществуват определени правни актове или са настъпили определени събития и трябва да се изпълнят определени законови задължения. Обработка на лични данни на жители на ЕИП – Както е описано по‑долу, ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), обработката на вашите лични данни ще е обоснована: Винаги, когато ни е необходимо вашето съгласие за обработка на вашите лични данни, тази обработка се обосновава съгласно член 6, параграф 1 от Общия регламент за защита на данните (ЕС) („ОРЗД“).

ⅱ. За целите на разумното прилагане или прилагане на тези разпоредби:

Може да споделяме лични данни с всички наши свързани дружества. В случай на сливане, реорганизация, придобиване, съвместно предприятие, прехвърляне, отделяне, трансфер или продажба или разпореждане с целия или част от нашия бизнес, включително във връзка с несъстоятелност или подобни процедури, може да прехвърлим всички лични данни към съответната трета страна. Може също да разкриваме лични данни, ако добросъвестно определим, че разкриването е разумно необходимо, за да защитим нашите права и да търсим налични средства за защита, да приложим нашите общи условия, да разследваме измами или да защитим нашата дейност или потребителите.

ⅲ. Спазване на законодателството и сигурност или защита на други права

Може да е необходимо – по закон, съдебни процедури, съдебни спорове и/или заявки от публични и държавни органи във или извън държавата, в която пребивавате, да разкрием лични данни. Може също да разкриваме лични данни, ако определим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други въпроси от обществено значение разкриването е необходимо или подходящо.

Вашите права

Предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите лични данни са точни, пълни и актуални. Имате право на достъп, коригиране или изтриване на личните данни, които събираме. Също така имате право по всяко време да ограничите или да възразите срещу по‑нататъшната обработка на вашите лични данни. Имате право да получите вашите лични данни в структуриран и стандартен формат. Може да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните относно обработката на вашите лични данни. За да защитим поверителността и сигурността на вашите лични данни, може да поискаме данни от вас, за да потвърдим вашата самоличност и правото ви на достъп до тези данни, както и да търсим и предоставим личните данни, които съхраняваме. Има случаи, когато приложимите закони или регулаторни изисквания ни позволяват или изискват да откажем предоставяне или изтриване на част или всички лични данни, които съхраняваме. Може да се свържете с нас, за да упражните вашите права. Ще отговорим на вашата заявка в разумен срок, във всички случаи по‑малко от 30 дни.

Уебсайтове и услуги на трети страни

Когато клиент отвори връзка към уебсайт на трета страна, който има отношения с нас, ние не поемаме никакви задължения или отговорност за нейната политика за поверителност. Нашият уебсайт, продукти и услуги може да съдържат връзки или възможност за достъп до уебсайтове, продукти и услуги на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, използвани от тези трети страни, нито за информацията или съдържанието на техните продукти и услуги. Тази Декларация за поверителност се прилага единствено за данните, събирани от нас чрез нашите продукти и услуги. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да продължите да използвате нейните уебсайтове, продукти или услуги.

Сигурност, цялост и съхранение на данни

Използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитят и предотвратят неоторизиран достъп до вашите данни и да осигурят правилното използване на събраните от нас данни. Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, посочени в тази Декларация за поверителност, освен ако не се изисква или не е разрешено по закон по‑дълъг период на съхранение.

Промени в тази Декларация за поверителност

Може периодично да променяме тази Декларация за поверителност, за да сме в крак с новите технологии, индустриалните практики и регулаторните изисквания, наред с други причини. Ако не сте съгласни с преработената Декларация за поверителност, моля преустановете използването на нашите продукти или услуги и се свържете с нас, за да закриете всеки създаден от вас акаунт.

Съхранение и трансфер на вашите лични данни

Когато осъществявате достъп или използвате нашите услуги, вашите лични данни може да се обработват или прехвърлят извън държавата, в която пребивавате. Законите за защита на данните на тези държави или юрисдикции може да се различават в определени аспекти или да предлагат по‑малка защита от законите на юрисдикцията, в която пребивавате. Ако не желаете вашата информация да бъде прехвърляна, обработвана или съхранявана извън държавата или юрисдикцията, в която пребивавате, трябва незабавно да преустановите достъпа или използването на услугите.

Свържете се с нашия офис за поверителност

Ако имате въпроси, опасения или жалби относно тази Политика за поверителност или нашите практики за обработка на данни, моля свържете се с нас:

Юридическо лице: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited

Официален имейл за поддръжка: support@zygenair.com

Регистриран бизнес адрес: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK

Номер на бизнес регистрация: 76187856

Телефон за обслужване на клиенти: +44 7536136029 (понеделник‑петък, 09:00‑17:00 ч.)

СПЕЦИФИЧНИ ПРАВА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА КАЛИФОРНИЯ И ДРУГИ ЩАТОВЕ НА САЩ (УВЕДОМЛЕНИЕ CCPA/CPRA)

Този раздел се прилага единствено за жители на Калифорния и други щати на САЩ с комплексно законодателство за поверителност (включително Вирджиния, Колорадо, Кънектикът и Юта). Съгласно Закона за поверителността на потребителите в Калифорния, изменен със Закона за правата за поверителност в Калифорния (общо „CCPA/CPRA“), вие имате определени права по отношение на вашата лична информация.

Категории лична информация, която събираме и разкриваме

През последните 12 месеца сме събирали и разкривали следните категории лична информация за бизнес и търговски цели:

Идентификатори: име, адрес за доставка/фактуриране, IP‑адрес, имейл адрес и телефонен номер.
Търговска информация: закупени продукти, история на поръчките и данни за количката за пазаруване.
Интернет и мрежова активност: история на сърфиране, взаимодействия при търсене и аналитични данни за устройството, събирани чрез бисквитки.
Финансови данни: данни за платежни транзакции (обработват се сигурно чрез криптирани шлюзове за плащане; ние не съхраняваме сурови номера на кредитни карти).

Вашите права за поверителност

Като жител на Калифорния притежавате следните законови права:

Право да знаете и да получите достъп: Имате право да поискате информация за категориите и конкретните части лична информация, която сме събрали за вас, както и за източниците и търговските цели на това събиране.
Право на изтриване: Имате право да поискате изтриване на личната информация, която съхраняваме за вас, при спазване на изключения за законово и бизнес съхранение на записи (напр. гаранция и спазване на данъчното законодателство).
Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточна лична информация, която съхраняваме.
Право да се откажете от продажба или споделяне: Имате право да ни наредите да не „продаваме“ или „споделяме“ вашата лична информация за целева поведенческа реклама между различни контексти.
Право на недискриминация: Ние няма да ви дискриминираме (напр. чрез налагане на различни цени или отказ от услуга) за упражняване на което и да е от вашите права по CCPA/CPRA.

Не продавайте и не споделяйте моята лична информация

Zygenair не продава вашата лична информация срещу парично обезщетение. Подобно на много онлайн търговци обаче, ние работим с партньори за анализи и реклама (като Google и Meta), които използват бисквитки или пикселно проследяване на нашия сайт. Съгласно CCPA/CPRA тази обработка на данни за целева реклама може да се тълкува като „споделяне“ или „продажба“.

За да упражните вашето право да се откажете от споделяне/продажба на данни, може:

Изпратете имейл до нас: Изпратете заявка на support@zygenair.com с тема „CCPA Opt‑Out Request“.
Настройки на бисквитките: Променете настройките за бисквитки във вашия браузър или кликнете върху връзката „Не продавайте и не споделяйте моята лична информация“ в долния колонтитул на нашия сайт (когато е налична).

Подаване на проверяема потребителска заявка

За да упражните вашите права по CCPA/CPRA, моля подайте проверяема заявка на support@zygenair.com. Ще проверим вашата самоличност преди обработване на заявката и ще отговорим в рамките на 45 дни, както се изисква по закон.