Polityka prywatności
PRZEGLĄD I PODMIOT PRAWNY
Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (działająca pod nazwą handlową „Zygenair”, „my”, „nas” lub „nasz”), operator strony [zygenair.com](https://zygenair.com), szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, kupujesz nasz sprzęt do poruszania się (w tym elektryczne wózki inwalidzkie i akcesoria) lub kontaktujesz się z naszą obsługą klienta.
Zbieranie i wykorzystanie danych osobowych
Dane osobowe to informacje pozwalające na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację Ciebie. Obejmują również dane anonimowe powiązane z informacjami identyfikującymi. Nie obejmują danych trwale zanonimizowanych lub zagregowanych, które nie pozwalają już na Twoją identyfikację.
Bezpieczeństwo i ochrona
Przestrzegamy zasad legalności, rzetelności i przejrzystości, przetwarzamy tylko niezbędne dane w ramach ograniczonego celu oraz stosujemy środki techniczne i administracyjne w celu ochrony bezpieczeństwa danych. Wykorzystujemy dane osobowe do weryfikacji kont i aktywności użytkowników, wykrywania oszustw oraz badania podejrzanych, nielegalnych działań lub naruszeń naszych warunków. Przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu bezpieczeństwa naszych produktów i usług.
Jakie dane osobowe zbieramy?
ⅰ. Dane przekazane przez Ciebie
Zbieramy dane, które nam przekazujesz podczas tworzenia konta, kontaktu z nami, wypełniania ankiet lub korzystania z czatu online. Zbieramy te dane, aby zapewnić płynne zakupy i wysokiej jakości produkty do poruszania się. Podczas zakupu zbieramy dane zamówienia, uwierzytelniania oraz Twoje dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres faktury, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu i dane płatności (przetwarzane za pomocą bezpiecznych, zaszyfrowanych bramek płatności). Zbieramy również dane pomocy technicznej, numery seryjne i scenariusze użytkowania, gdy prosisz o pomoc w instalacji, diagnostyce baterii lub roszczeniach gwarancyjnych.
Uwaga: dane techniczne naprawy i dostosowania fizycznego, które udostępniasz, są wykorzystywane wyłącznie do dostosowania, konserwacji i wsparcia produktu. Dane te nie są wykorzystywane do diagnostyki medycznej, leczenia ani oceny klinicznej. Nie jesteśmy dostawcą usług medycznych.
ⅱ. Dane dotyczące korzystania z naszych usług
Gdy odwiedzasz naszą stronę/aplikację, automatycznie zbieramy dane urządzenia i użytkowania za pomocą plików cookie i technologii śledzenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzenia i aktywność przeglądania. Zbieramy również dane użytkowania, diagnostyczne i lokalizacyjne z Twoich urządzeń. Gdy jest dostępne, używamy GPS, Twojego adresu IP i innych technologii w celu oszacowania przybliżonej lokalizacji urządzenia i ulepszenia naszych usług.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystujemy dane osobowe w celu dostarczania, ulepszania i rozwijania naszych produktów i usług, komunikacji z Tobą, oferowania ukierunkowanych reklam oraz ochrony nas i naszych klientów.
ⅰ. Dostarczanie, ulepszanie i rozwój naszych produktów
Wykorzystujemy dane do ulepszania produktów i reklam, przeprowadzania analiz danych, badań i audytów. Przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w ciągłości działalności i świadczeniu usług. Jeśli bierzesz udział w konkursach lub promocjach, wykorzystamy Twoje dane do zarządzania tymi programami. Przeczytaj dokładnie regulamin przed udziałem.
ⅱ. Komunikacja z Tobą
Za Twoją uprzednią wyraźną zgodą możemy wysyłać Ci komunikaty marketingowe o naszych produktach, informować o Twoim koncie, transakcjach i naszych politykach. Jeśli nie chcesz już otrzymywać wiadomości e-mail marketingowych, skontaktuj się z nami w celu rezygnacji. Wykorzystujemy Twoje dane do rozpatrywania Twoich próśb. Za Twoją zgodą możemy udostępniać Twoje dane partnerom zewnętrznym na potrzeby ich kampanii marketingowych, personalizować Twoje doświadczenie na naszych i zewnętrznych stronach oraz mierzyć skuteczność naszych kampanii.
Uwaga: możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.
Definicja „Plików Cookie”
Pliki cookie to małe fragmenty tekstu przechowujące informacje w przeglądarce internetowej. Są szeroko stosowane do przechowywania identyfikatorów i danych na komputerach, telefonach i urządzeniach. Używamy innych podobnych technologii; w niniejszej polityce wszystkie te technologie nazywamy „plikami cookie”.
Wykorzystanie plików cookie
Używamy plików cookie do dostarczania, ochrony i ulepszania naszych usług: personalizacji treści, wyświetlania i mierzenia reklam, zrozumienia zachowania użytkowników oraz zwiększenia bezpieczeństwa. Używane pliki cookie różnią się w zależności od odwiedzanej strony i usługi.
Ujawnienie danych osobowych
Udostępniamy wybrane dane osobowe strategicznym partnerom, którzy pomagają nam świadczyć usługi i prowadzić marketing. Dane te są udostępniane wyłącznie w celu ulepszania naszych produktów i reklam. Bez Twojej wyraźnej zgody nie udostępniamy Twoich danych na ich własne cele marketingowe.
Ujawnienie, przechowywanie, przekazanie i przetwarzanie danych
ⅰ. Wypełnianie obowiązków prawnych
Na mocy obowiązujących przepisów w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w kraju Twojego zamieszkania mogą powstać obowiązki prawne. Dla mieszkańców EOG przetwarzanie Twoich danych reguluje art. 6 ust. 1 RODO, gdy wymagana jest Twoja zgoda.
ⅱ. Wykonanie i zastosowanie niniejszych klauzul
Możemy udostępniać dane naszym podmiotom powiązanym. W przypadku fuzji, reorganizacji, przejęcia, sprzedaży lub przekazania całości lub części naszej działalności (w tym w postępowaniu upadłościowym) możemy przekazać wszystkie dane osobowe stronom trzecim. Możemy ujawnić dane, jeśli w dobrej wierze uznamy, że jest to niezbędne do ochrony naszych praw, egzekwowania naszych warunków, badania oszustw lub ochrony naszej działalności i użytkowników.
ⅲ. Zgodność prawna, bezpieczeństwo i ochrona innych praw
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli wymaga tego prawo, postępowanie sądowe lub wnioski organów publicznych (w kraju zamieszkania lub za granicą). Może to być również konieczne ze względu na bezpieczeństwo narodowe, egzekucję prawa lub inne ważne interesy publiczne.
Twoje prawa
Podejmujemy rozsądne kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są dokładne, kompletne i aktualne. Masz prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych. Możesz w dowolnym momencie ograniczyć lub sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu. Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, standardowym formacie. Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
W celu ochrony Twoich danych możemy zażądać dowodu tożsamości. W niektórych przypadkach możemy odmówić rozpatrzenia Twojego wniosku zgodnie z prawem. Skontaktuj się z nami, aby skorzystać ze swoich praw. Odpowiemy w rozsądnym terminie, maksymalnie 30 dni.
Strony internetowe i usługi podmiotów trzecich
Jeśli klikniesz linki do stron partnerów, nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności. Nasza strona może zawierać linki do stron trzecich. Nie odpowiadamy za ich praktyki prywatności ani treści. Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie danych zbieranych przez nas za pomocą naszych usług. Przed skorzystaniem z usług podmiotów trzecich przeczytaj ich politykę prywatności.
Bezpieczeństwo, integralność i przechowywanie danych
Stosujemy rozsądne środki techniczne, organizacyjne i fizyczne, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, chyba że prawo wymaga lub zezwala na dłuższy okres przechowywania.
Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Możemy okresowo zmieniać tę politykę, aby dostosować ją do nowych technologii, praktyk branżowych i wymagań regulacyjnych. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienioną wersją, zaprzestań korzystania z naszych usług i skontaktuj się z nami w celu zamknięcia konta.
Przechowywanie i przekazanie Twoich danych osobowych
Podczas korzystania z naszych usług Twoje dane mogą być przetwarzane lub przekazane poza kraj Twojego zamieszkania. Przepisy o ochronie danych w tych krajach mogą być inne lub mniej ochronne. Jeśli nie zgadzasz się na takie przekazanie, natychmiast zaprzestań korzystania z naszych usług.
Skontaktuj się z naszym działem prywatności
W przypadku pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących tej polityki lub przetwarzania danych:
Podmiot prawny: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited
Oficjalny e-mail wsparcia: support@zygenair.com
Adres zarejestrowany: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK
Numer rejestracji biznesowej: 76187856
Linia obsługi klienta: +44 7536136029 (Pn-Pt, 09:00 – 17:00)
PRAWA PRYWATNOŚCI SZCZEGÓŁOWE DLA KALIFORNII I INNYCH STANÓW USA (INFORMACJA CCPA/CPRA)
Ta sekcja dotyczy wyłącznie mieszkańców Kalifornii i innych stanów USA z kompleksowymi przepisami o ochronie prywatności (Wirginia, Kolorado, Connecticut, Utah). Zgodnie z ustawą CCPA/CPRA masz określone prawa dotyczące swoich danych osobowych.
Kategorie zbieranych i ujawnianych danych osobowych
W ciągu ostatnich 12 miesięcy zbieraliśmy i ujawnialiśmy następujące kategorie w celach handlowych:
- Identyfikatory: imię i nazwisko, adres dostawy/faktury, adres IP, adres e-mail, numer telefonu
- Informacje handlowe: zakupione produkty, historia zamówień, zawartość koszyka
- Aktywność internetowa i sieciowa: historia przeglądania, interakcje wyszukiwania, analiza urządzenia za pomocą plików cookie
- Dane finansowe: szczegóły transakcji płatniczych (przetwarzane bezpiecznie; nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych)
Twoje prawa prywatności
Jako mieszkaniec Kalifornii masz następujące prawa ustawowe:
- Prawo do informacji i dostępu: zażądanie informacji o kategoriach i konkretnych danych osobowych zebranych na Twój temat, źródłach i celach zbierania.
- Prawo do usunięcia: zażądanie usunięcia Twoich danych przechowywanych przez nas, z zastrzeżeniem wyjątków prawnych (gwarancje, archiwizacja podatkowa).
- Prawo do sprostowania: zażądanie poprawki nieprawidłowych danych.
- Prawo rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania: zażądanie, aby Twoje dane nie były „sprzedawane” ani udostępniane do behawioralnych reklam kontekstowych.
- Prawo do braku dyskryminacji: nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z praw CCPA/CPRA (brak podwyżek cen, brak odmowy usługi).
Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych
Zygenair nie sprzedaje Twoich danych osobowych za wynagrodzenie. Jednak podobnie jak wielu sprzedawców internetowych współpracujemy z partnerami analitycznymi i reklamowymi (Google, Meta), którzy używają plików cookie i pikseli śledzących. Zgodnie z CCPA/CPRA takie przetwarzanie na potrzeby reklam ukierunkowanych może być uznane za „udostępnianie” lub „sprzedaż”.
Aby skorzystać z prawa rezygnacji:
- E-mail: wyślij wniosek na support@zygenair.com z tematem „CCPA Opt-Out Request”
- Preferencje plików cookie: zmień ustawienia plików cookie w przeglądarce lub użyj linku „Do Not Sell or Share My Personal Information” w stopce strony.
Złożenie weryfikowalnego wniosku konsumenta
Wyślij wniosek o skorzystanie z praw CCPA/CPRA na support@zygenair.com. Zweryfikujemy Twoją tożsamość przed rozpatrzeniem i odpowiemy w ustawowym terminie 45 dni.