Политика за поверителност

ПРЕГЛЕД И ПРАВНО СЪСТОЯНИЕ

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (осъществяващо търговска дейност като "Zygenair", "ние" или "нашия"), опериращо уебсайта zygenair.com, уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт, закупувате наше оборудване за мобилност (включително електрически инвалидни колички и аксесоари) или взаимодействате с нашите услуги за поддръжка на клиенти.

Събиране и използване на лични данни

Лични данни е информация, която може да бъде използвана за пряко или косвено идентифициране на вас. Лични данни включват също анонимни данни, които са свързани с информация, която може да бъде използвана за пряко или косвено идентифициране на вас. Лични данни не включват данни, които са били необратимо анонимизирани или агрегирани, така че вече не могат да ни позволят, независимо дали в комбинация с друга информация или по друг начин, да ви идентифицираме.

Насърчаване на безопасността и сигурността

Ние спазваме принципите на законност, легитимност и прозрачност, използваме и обработваме най-малко данни в ограничен обхват на цел и предприемаме технически и административни мерки за защита на сигурността на данните. Ние използваме лични данни, за да помогнем за потвърждаване на акаунти и потребителска активност, както и за насърчаване на безопасността и сигурността, като например чрез наблюдение на измами и разследване на подозрителна или потенциално незаконна дейност или нарушения на нашите условия или политики. Такава обработка се основава на нашия законен интерес да помогнем за осигуряване на безопасността на нашите продукти и услуги.

Ето описание на видовете лични данни, които можем да събираме, и как можем да ги използваме:

Какви лични данни събираме

ⅰ. Данни, които предоставяте:

Ние събираме личните данни, които предоставяте, когато използвате нашите продукти и услуги или взаимодействате с нас по друг начин, например когато създавате акаунт, свързвате се с нас, участвате в онлайн проучване, използвате нашата онлайн помощ или онлайн чат инструмент. Ние събираме лични данни, за да осигурим безпроблемно пазаруване и да доставяме висококачествени продукти за мобилност. Ако направите покупка, ние събираме лични данни във връзка с покупката, както и друга информация за акаунт и удостоверяване, както и данни за таксуване, доставка и контакт, включително вашето име, адрес за таксуване, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и информация за плащане, която се обработва чрез сигурни, криптирани платежни шлюзове на трети страни. Също така събираме данни за техническа поддръжка за мобилност, което се отнася до информация, която предоставяте, когато се свързвате с нас за настройка на продукта, диагностика на батерията или гаранционни претенции, например серийни номера на продукта и сценарии за употреба.

Моля, обърнете внимание, че техническите данни за следпродажбено обслужване и данните, свързани с физическата адаптивност, които споделяте, се използват единствено за отстраняване на грешки в продукта, поддръжка и сервизна поддръжка. Тези данни няма да се използват за медицинска диагностика, медицинско лечение или каквито и да било цели на клинична оценка, и ние не действаме като доставчик на медицински услуги.

ⅱ. Данни за използването на нашите услуги и продукти:

Когато посещавате нашия уебсайт/приложение, ние може автоматично да събираме данни за устройството и употребата чрез бисквитки и технологии за проследяване, включително вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, уникални идентификатори на устройството и активност при сърфиране. Може също така да събираме информация за употреба, диагностична информация и информация за местоположение от или за компютрите, телефоните или други устройства, на които инсталирате или достъпвате нашите продукти или услуги. Когато е налично, нашите услуги могат да използват GPS, вашия IP адрес и други технологии за определяне на приблизителното местоположение на устройството, за да ни позволят да подобряваме нашите продукти и услуги.

Как използваме вашите лични данни

Като цяло, ние използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти и услуги, да комуникираме с вас, да ви предлагаме целеви реклами и услуги и да защитаваме нас и нашите клиенти.

ⅰ. Предоставяне, подобряване и развитие на нашите продукти и услуги:

Използваме лични данни, за да ни помогнат да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти, услуги и реклама. Това включва използване на лични данни за цели като анализ на данни, изследвания и одити. Такава обработка се основава на нашия законен интерес да ви предлагаме продукти и услуги и за непрекъснатост на бизнеса. Ако участвате в конкурс или друга промоция, можем да използваме личните данни, които предоставяте, за администриране на тези програми. Някои от тези дейности имат допълнителни правила, които могат да съдържат допълнителни данни за това как използваме лични данни, затова ви препоръчваме да прочетете тези правила внимателно, преди да участвате.

ⅱ. Комуникация с вас:

При вашето предварително изрично съгласие, можем да използваме лични данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения във връзка с нашите собствени продукти и услуги, да комуникираме с вас относно вашия акаунт или транзакции и да ви информираме за нашите политики и условия. Ако вече не желаете да получавате имейл съобщения за маркетингови цели, моля, свържете се с нас, за да се отпишете. Ние също така можем да използваме вашите данни, за да обработим и отговорим на вашите заявки, когато се свържете с нас. При вашето предварително изрично съгласие, можем да споделяме вашите лични данни с партньори трети страни, които могат да ви изпращат маркетингови съобщения във връзка с техните продукти и услуги. При вашето предварително изрично съгласие, можем да използваме лични данни, за да персонализираме вашето преживяване с нашите продукти и услуги и на уебсайтове и приложения на трети страни, както и да определим ефективността на нашите промоционални кампании.

ЗАБЕЛЕЖКА: За всяко от горепосочените използвания на вашите данни, които изискват вашето предварително изрично съгласие, имайте предвид, че можете да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас.

Дефиниция на "Бисквитки"

Бисквитките са малки текстови файлове, използвани за съхранение на информация в уеб браузъри. Бисквитките се използват широко за съхранение и получаване на идентификатори и друга информация на компютри, телефони и други устройства. Използваме и други технологии, включително данни, които съхраняваме във вашия уеб браузър или устройство, идентификатори, свързани с вашето устройство, и друг софтуер, за подобни цели. В тази Декларация за бисквитките наричаме всички тези технологии "бисквитки".

Използване на бисквитки

Използваме бисквитки, за да предоставяме, защитаваме и подобряваме нашите продукти и услуги, например чрез персонализиране на съдържанието, предлагане и измерване на реклами, разбиране на поведението на потребителите и осигуряване на по-безопасно преживяване. Моля, обърнете внимание, че конкретните бисквитки, които можем да използваме, варират в зависимост от конкретните уебсайтове и услуги, които използвате.

Разкриване на лични данни

Предоставяме определени лични данни на стратегически партньори, които работят с нас за предоставяне на нашите продукти и услуги или ни помагат да продаваме на клиенти. Личните данни ще бъдат споделяни от нас с тези компании само с цел предоставяне или подобряване на нашите продукти, услуги и реклама; те няма да бъдат споделяни с трети страни за техните собствени маркетингови цели без вашето предварително изрично съгласие.

Разкриване или съхранение, прехвърляне и обработка на данни

ⅰ. Изпълнение на законови задължения:

Поради задължителните закони на Европейското икономическо пространство или държавата, в която живее потребителят, съществуват или са възникнали определени правни актове и трябва да бъдат изпълнени определени правни задължения. Обработка на лични данни на жители на ЕИП ---Както е описано по-долу, ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), нашата обработка на вашите лични данни ще бъде легитимирана: Винаги, когато изискваме вашето съгласие за обработката на вашите лични данни, такава обработка ще бъде оправдана съгласно член 6, параграф 1 от Общия регламент за защита на данните (ЕС) ("ОРЗД").

ⅱ. За целите на разумното прилагане или приложение на този член:

Можем да споделяме лични данни с всички наши свързани дружества. В случай на сливане, реорганизация, придобиване, съвместно предприятие, отстъпване, отделяне, прехвърляне или продажба или разпореждане с цялата или част от нашата дейност, включително във връзка с банкрут или подобни производства, можем да прехвърлим всички лични данни на съответната трета страна. Можем също така да разкриваме лични данни, ако добросъвестно установим, че разкриването е разумно необходимо за защита на нашите права и преследване на налични правни средства за защита, прилагане на нашите условия, разследване на измами или защита на нашите операции или потребители.

ⅲ. Съответствие със закона и сигурност или защита на други права

Може да се наложи – по закон, съдебен процес, съдебно дело и/или искания от публични и правителствени органи във или извън вашата страна на пребиваване – да разкрием лични данни. Можем също така да разкрием лични данни, ако преценим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други въпроси от обществено значение, разкриването е необходимо или подходящо.

Вашите права

Предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите лични данни са точни, пълни и актуални. Имате право на достъп, коригиране или изтриване на личните данни, които събираме. Също така имате право да ограничите или възразите по всяко време срещу по-нататъшната обработка на вашите лични данни. Имате право да получите вашите лични данни в структуриран и стандартен формат. Можете да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните относно обработката на вашите лични данни. За да защитим поверителността и сигурността на вашите лични данни, можем да поискаме данни от вас, за да ни позволите да потвърдим вашата самоличност и право на достъп до такива данни, както и да търсим и да ви предоставим личните данни, които поддържаме. Има случаи, когато приложимите закони или регулаторни изисквания позволяват или изискват от нас да откажем да предоставим или изтрием някои или всички лични данни, които поддържаме. Можете да се свържете с нас, за да упражните правата си. Ние ще отговорим на вашето искане в разумен срок и във всеки случай за по-малко от 30 дни.

Уебсайтове и услуги на трети страни

Когато клиент използва връзка към уебсайт на трета страна, който има връзка с нас, ние не поемаме никакво задължение или отговорност за такава политика поради политиката за поверителност на третата страна. Нашият уебсайт, продукти и услуги могат да съдържат връзки към или възможност за достъп до уебсайтове, продукти и услуги на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, използвани от тези трети страни, нито носим отговорност за информацията или съдържанието, които техните продукти и услуги съдържат. Тази Декларация за поверителност се отнася единствено за данни, събрани от нас чрез нашите продукти и услуги. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да продължите да използвате техните уебсайтове, продукти или услуги.

Сигурност, цялост и съхранение на данни

Използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитават и помагат за предотвратяване на неоторизиран достъп до вашите данни, както и за правилно използване на събраните от нас данни. Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази Декларация за поверителност, освен ако по-дълъг срок на съхранение не се изисква или разрешава от закона.

Промени в тази Декларация за поверителност

Можем периодично да променяме тази Декларация за поверителност, за да сме в крак с новите технологии, индустриални практики и регулаторни изисквания, наред с други причини. Ако не сте съгласни с ревизираната Декларация за поверителност, моля, въздържайте се от използване на нашите продукти или услуги и свържете се с нас, за да закриете всеки акаунт, който може да сте създали.

Съхранение и прехвърляне на вашите лични данни

Когато осъществявате достъп или използвате нашите услуги, вашите лични данни могат да бъдат обработвани или прехвърляни извън вашата страна на пребиваване. Законите за защита на данните на такива държави или юрисдикции могат да се различават в определени аспекти или да бъдат по-малко защитни от законите на юрисдикцията, в която пребивавате. Ако не желаете вашата информация да бъде прехвърляна, обработвана или съхранявана извън страната или юрисдикцията, в която пребивавате, трябва незабавно да спрете достъпа или използването на услугите.

Свържете се с нашия отдел по поверителност

Ако имате въпроси, притеснения или оплаквания относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нас:

Име на юридическо лице: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited
Официален имейл за поддръжка: support@zygenair.com
Регистриран бизнес адрес: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK
Регистрационен номер на бизнеса: 76187856
Телефон за обслужване на клиенти: +44 7536136029 (понеделник-петък, 9:00 ч. – 17:00 ч.)

ПРАВА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, СПЕЦИФИЧНИ ЗА КАЛИФОРНИЯ И ЩАТОВЕТЕ В САЩ (ИЗВЕСТИЕ CCPA/CPRA)

Този раздел се отнася единствено за жителите на Калифорния и други щати в САЩ с цялостно законодателство за поверителност (включително Вирджиния, Колорадо, Кънектикът и Юта). Съгласно Закона за поверителност на потребителите в Калифорния, изменен от Закона за правата за поверителност в Калифорния (общо "CCPA/CPRA"), имате право на специфични права относно вашата лична информация.

Категории лична информация, която събираме и разкриваме

През предходните 12 месеца сме събрали и разкрили следните категории лична информация за бизнес и търговски цели:

Идентификатори: Име, адрес за доставка/плащане, IP адрес, имейл адрес и телефонен номер.
Търговска информация: Закупени продукти, история на поръчките и подробности за пазарската количка.
Активност в интернет и мрежата: История на сърфирането, взаимодействия при търсене и анализ на устройството, събрани чрез бисквитки.
Финансови данни: Подробности за платежни транзакции (обработвани сигурно чрез криптирани платежни шлюзове; ние не съхраняваме сурови номера на кредитни карти).

Вашите права за поверителност

Като жител на Калифорния, вие притежавате следните законови права:

Право на знание и достъп: Имате право да поискате информация относно категориите и конкретните части от лична информация, които сме събрали за вас, както и източниците и търговските цели на такова събиране.
Право на изтриване: Имате право да поискате изтриване на вашата лична информация, съхранявана от нас, при спазване на законови и бизнес изключения за съхранение на записи (напр. гаранция и съответствие с данъците).
Право на корекция: Имате право да поискате корекция на неточна лична информация, която поддържаме за вас.
Право на отказ от продажба или споделяне: Имате право да ни наредите да не „продаваме“ или „споделяме“ вашата лична информация за целенасочена поведенческа реклама в контекста.
Право на недискриминация: Няма да ви дискриминираме (като начисляване на различни цени или отказ на услуга) за упражняване на някое от вашите права по CCPA/CPRA.

Не продавайте и не споделяйте личната ми информация

Zygenair не продава вашата лична информация срещу парично възнаграждение. Въпреки това, подобно на много онлайн търговци, ние работим с аналитични и рекламни партньори (като Google и Meta), които използват бисквитки или проследяване на пиксели на нашия сайт. Съгласно CCPA/CPRA, тази обработка на данни за целенасочена реклама може да се тълкува като „споделяне“ или „продажба“.

За да упражните правото си на отказ от споделяне/продажба на данни, можете:

Изпратете ни имейл: Изпратете заявка на support@zygenair.com със заглавие "CCPA Opt-Out Request".
Предпочитания за бисквитки: Коригирайте настройките на бисквитките на браузъра си или щракнете върху връзката „Не продавайте и не споделяйте личната ми информация“ в долния колонтитул на нашия сайт (където е налично).

Подаване на проверима потребителска заявка

За да упражните правата си по CCPA/CPRA, моля, подайте проверима заявка на support@zygenair.com. Ние ще проверим вашата самоличност, преди да обработим заявката ви, и ще отговорим в рамките на 45 дни, както се изисква от закона.