Политика за поверителност

ПРЕГЛЕД И ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (която извършва дейност под наименованията „Zygenair“, „ние“, „нас“ или „нашият“), управляваща уебсайта zygenair.com, уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме личната ви информация, когато посещавате нашия уебсайт, купувате нашето оборудване за мобилност (включително електрически инвалидни колички и аксесоари) или взаимодействате с услугите за клиентска поддръжка.

Събиране и използване на лични данни

Личните данни са информация, която може да бъде използвана за пряко или косвено идентифициране на вас. Личните данни включват и анонимни данни, свързани с информация, която може да бъде използвана за пряко или косвено идентифициране на вас. Личните данни не включват данни, които са необратимо анонимизирани или обобщени по такъв начин, че вече не могат да ни позволят, самостоятелно или в комбинация с друга информация, да ви идентифицираме.

Насърчаване на безопасността и сигурността

Спазваме принципите на законосъобразност, легитимност и прозрачност, събираме и обработваме минимално необходимите данни в ограничен обхват от цели и предприемаме технически и административни мерки за защита на сигурността на данните. Използваме лични данни, за да подпомогнем проверката на акаунти и потребителска активност, както и за насърчаване на безопасността и сигурността, например чрез наблюдение за измами и разследване на подозрителни или потенциално незаконни действия или нарушения на нашите условия или политики. Това обработване се основава на законния ни интерес да помагаме за гарантиране на безопасността на нашите продукти и услуги.

Ето описание на видовете лични данни, които можем да събираме, и начина, по който можем да ги използваме:

Какви лични данни събираме

ⅰ. Данни, които предоставяте: 

Събираме личните данни, които ни предоставяте, когато използвате нашите продукти и услуги или по друг начин взаимодействате с нас, например когато създавате акаунт, свързвате се с нас, участвате в онлайн анкета или използвате нашата онлайн помощ или инструмент за онлайн чат. Събираме лични данни, за да осигурим безпроблемно пазаруване и да доставяме висококачествени продукти за мобилност. Ако направите покупка, събираме лични данни във връзка с покупката, както и друга информация за акаунта и удостоверяването, данни за фактуриране, доставка и контакт, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и информация за плащане, която се обработва чрез сигурни, криптирани платежни шлюзове на трети страни. Събираме и данни за техническа поддръжка на продукти за мобилност, което се отнася до информацията, която ни предоставяте, когато се свързвате с нас за настройка на продукта, диагностична поддръжка на батерията или гаранционни претенции, например серийни номера на продукти и сценарии на употреба.

Моля, имайте предвид, че техническите данни за следпродажбен ремонт и данните, свързани с физическата адаптивност, които споделяте, се използват единствено за отстраняване на неизправности в продукта, поддръжка и сервизна поддръжка. Тези данни няма да бъдат използвани за медицинска диагноза, медицинско лечение или цели, свързани с клинична оценка, и ние не действаме като доставчик на медицински услуги.

ⅱ. Данни за използването на нашите услуги и продукти:

Когато посещавате нашия уебсайт/приложение, можем автоматично да събираме данни за устройството и използването чрез бисквитки и технологии за проследяване, включително Вашия IP адрес, тип на браузъра, операционна система, уникални идентификатори на устройството и активност при сърфиране. Можем също да събираме информация за използването, диагностична информация и информация за местоположението от или относно компютрите, телефоните или други устройства, на които инсталирате или чрез които осъществявате достъп до нашите продукти или услуги. Когато е налично, нашите услуги могат да използват GPS, Вашия IP адрес и други технологии, за да определят приблизителното местоположение на дадено устройство, което ни позволява да подобряваме нашите продукти и услуги.

Как използваме Вашите лични данни

Най-общо казано, използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и разработваме нашите продукти и услуги, да комуникираме с Вас, да Ви предлагаме целеви реклами и услуги и да защитаваме себе си и нашите клиенти.

ⅰ. Предоставяне, подобряване и разработване на нашите продукти и услуги:

Използваме лични данни, за да ни помогнат да предоставяме, подобряваме и разработваме нашите продукти, услуги и реклами. Това включва използване на лични данни за цели като анализ на данни, проучвания и одити. Това обработване се основава на законния ни интерес да Ви предлагаме продукти и услуги и да осигуряваме непрекъсваемост на бизнеса. Ако участвате в конкурс или друга промоция, можем да използваме предоставените от Вас лични данни, за да администрираме тези инициативи. Някои от тези дейности имат допълнителни правила, които може да съдържат допълнителна информация за начина, по който използваме личните данни, затова Ви насърчаваме да прочетете внимателно тези правила, преди да участвате.

ⅱ. Комуникация с Вас:

При наличие на Вашето предварително изрично съгласие можем да използваме лични данни, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения относно собствените ни продукти и услуги, да се свързваме с Вас във връзка с Вашия акаунт или транзакции и да Ви информираме за нашите политики и условия. Ако вече не желаете да получавате маркетингови съобщения по имейл, моля, свържете се с нас, за да се отпишете. Може също да използваме вашите данни, за да обработваме и отговаряме на вашите запитвания, когато се свържете с нас. При наличие на предварителното ви изрично съгласие може да споделяме личните ви данни с партньори — трети страни, които могат да ви изпращат маркетингови съобщения относно техните продукти и услуги. При наличие на предварителното ви изрично съгласие може да използваме лични данни, за да персонализираме преживяването ви с нашите продукти и услуги, както и в уебсайтове и приложения на трети страни, и да определяме ефективността на промоционалните ни кампании.

ЗАБЕЛЕЖКА: За всяка от описаните по-горе употреби на вашите данни, която изисква предварителното ви изрично съгласие, имайте предвид, че можете да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас.

Определение на „бисквитки“

Бисквитките са малки текстови фрагменти, използвани за съхраняване на информация в уеб браузъри. Бисквитките се използват широко за съхраняване и получаване на идентификатори и друга информация на компютри, телефони и други устройства. Използваме и други технологии, включително данни, които съхраняваме във вашия уеб браузър или на устройството ви, идентификатори, свързани с устройството ви, и друг софтуер, за сходни цели. В настоящото Уведомление за бисквитките наричаме всички тези технологии „бисквитки“.

Използване на бисквитки

Използваме бисквитки, за да предоставяме, защитаваме и подобряваме нашите продукти и услуги, например чрез персонализиране на съдържанието, предоставяне и измерване на реклами, разбиране на поведението на потребителите и осигуряване на по-безопасно преживяване. Моля, имайте предвид, че конкретните бисквитки, които можем да използваме, варират в зависимост от конкретните уебсайтове и услуги, които използвате.

Разкриване на лични данни

Предоставяме определени лични данни на стратегически партньори, които работят с нас за предоставяне на нашите продукти и услуги или ни помагат да предлагаме продуктите си на клиентите. Ще споделяме лични данни с тези компании единствено за предоставяне или подобряване на нашите продукти, услуги и реклами; няма да ги споделяме с трети страни за техни собствени маркетингови цели без вашето предварително изрично съгласие.

Разкриване, съхранение, прехвърляне и обработване на данни

ⅰИзпълнение на правни задължения:

Поради задължителните закони на Европейското икономическо пространство или на държавата, в която живее потребителят, съществуват или са настъпили определени юридически факти и трябва да бъдат изпълнени определени правни задължения. Обработване на лични данни на жители на ЕИП ---Както е описано по-долу, ако пребивавате в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП), обработването на личните ви данни от наша страна ще има правно основание: когато изискваме вашето съгласие за обработването на личните ви данни, това обработване ще бъде обосновано съгласно член 6, параграф 1 от Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) („ОРЗД“).

ⅱ. За целите на разумното прилагане или изпълнение на този член:

Може да споделяме лични данни с всички дружества, свързани с нас. В случай на сливане, реорганизация, придобиване, съвместно предприятие, прехвърляне, отделяне, прехвърляне или продажба или разпореждане с целия или част от нашия бизнес, включително във връзка с производство по несъстоятелност или подобна процедура, може да прехвърлим всички лични данни на съответната трета страна. Може също да разкрием лични данни, ако добросъвестно преценим, че разкриването е разумно необходимо за защита на правата ни и предприемане на наличните правни средства за защита, за прилагане на нашите условия, разследване на измами или защита на нашите операции или потребители.

ⅲ. Спазване на законовите изисквания и сигурност или защита на други права

Възможно е да се наложи да разкрием лични данни по силата на закон, съдебна процедура, съдебен спор и/или искания от публични и държавни органи във или извън държавата, в която живеете. Може също да разкрием лични данни, ако преценим, че с оглед на националната сигурност, правоприлагането или други въпроси от обществен интерес разкриването е необходимо или целесъобразно.

Вашите права

Предприемаме разумни мерки, за да гарантираме, че личните ви данни са точни, пълни и актуални. Имате право на достъп до личните данни, които събираме, както и да ги коригирате или изтриете. Също така имате право по всяко време да ограничите или възразите срещу по-нататъшното обработване на личните ви данни. Имате право да получите личните си данни в структуриран и стандартен формат. Можете да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните относно обработването на личните ви данни. За да защитим поверителността и сигурността на личните ви данни, може да поискаме от вас данни, които да ни позволят да потвърдим самоличността ви и правото ви на достъп до тези данни, както и да потърсим и предоставим личните данни, които съхраняваме за вас. В някои случаи приложимото законодателство или регулаторните изисквания ни позволяват или задължават да откажем да предоставим или изтрием част или всички съхранявани от нас лични данни. Можете да се свържете с нас, за да упражните правата си. Ще отговорим на искането ви в разумен срок и във всички случаи в рамките на по-малко от 30 дни.

Уебсайтове и услуги на трети страни

Когато клиент посети уебсайт на трета страна чрез връзка, която има отношения с нас, не поемаме никакви задължения или отговорност за политиката на тази трета страна поради нейната политика за поверителност. Нашият уебсайт, продукти и услуги може да съдържат връзки към уебсайтове, продукти и услуги на трети страни или да ви предоставят възможност за достъп до тях. Не носим отговорност за практиките за поверителност, прилагани от тези трети страни, нито за информацията или съдържанието, съдържащи се в техните продукти и услуги. Настоящото Уведомление за поверителност се отнася единствено до данните, събирани от нас чрез нашите продукти и услуги. Насърчаваме ви да прочетете политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да започнете да използвате нейните уебсайтове, продукти или услуги.

Сигурност, цялостност и съхранение на данните

Използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитават Вашите данни и да предотвратяват неоторизиран достъп до тях, както и да гарантират правилното използване на събраните от нас данни. Ще съхраняваме личните Ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в настоящата Политика за поверителност, освен ако законът не изисква или не допуска по-дълъг срок за съхранение.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Периодично можем да променяме настоящата Политика за поверителност, за да сме в крак с новите технологии, практиките в индустрията и регулаторните изисквания, наред с други причини. Ако не сте съгласни с преработената Политика за поверителност, свържете се с нас, моля, въздържайте се от използване на нашите продукти или услуги и свържете се с нас, за да закриете всеки акаунт, който може да сте създали.

Съхранение и прехвърляне на Вашите лични данни

Когато осъществявате достъп до нашите или ги използвате sУслугите, Вашите лични данни могат да бъдат обработвани или прехвърляни извън държавата, в която пребивавате. Законите за защита на данните в тези държави или юрисдикции може да се различават в определени отношения или да предоставят по-слаба защита от законите на юрисдикцията, в която пребивавате. Ако не желаете информацията Ви да бъде прехвърляна, обработвана или съхранявана извън държавата или юрисдикцията, в която пребивавате, трябва незабавно да преустановите достъпа до услугите или използването им.

Свържете се с нашия отдел „Поверителност“

Ако имате въпроси, притеснения или оплаквания относно настоящата Политика за поверителност или нашите практики за обработване на данни, свържете се с нас:

Наименование на юридическото лице: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited
Официален имейл за поддръжка: support@zygenair.com
Регистриран адрес на дружеството: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK
Регистрационен номер на дружеството: 76187856
Телефонна линия за обслужване на клиенти: +44 7536136029 (понеделник–петък, 9:00–17:00 ч.)

ПРАВА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, СПЕЦИФИЧНИ ЗА КАЛИФОРНИЯ И ЩАТИТЕ НА САЩ (УВЕДОМЛЕНИЕ ПО CCPA/CPRA)

Този раздел се прилага единствено за жители на Калифорния и други щати на САЩ със всеобхватно законодателство относно поверителността (включително Вирджиния, Колорадо, Кънектикът и Юта). Съгласно Закона за поверителността на потребителите в Калифорния, изменен със Закона за правата на потребителите на Калифорния (наричани заедно „CCPA/CPRA“), имате определени права относно Вашата лична информация.

Категории лична информация, която събираме и разкриваме

През предходните 12 месеца сме събирали и разкривали следните категории лична информация за бизнес и търговски цели:

• Идентификатори: Име, адрес за доставка/фактуриране, IP адрес, имейл адрес и телефонен номер.
• Търговска информация: Закупени продукти, история на поръчките и данни за пазарската количка.
• Активност в интернет и мрежата &: История на сърфирането, взаимодействия при търсене и анализи на устройството, събрани чрез бисквитки.
• Финансови данни: Данни за платежни транзакции (обработвани сигурно чрез криптирани платежни шлюзове; не съхраняваме необработени номера на кредитни карти).

Вашите права за поверителност

Като жител на Калифорния имате следните законови права:

• Право да знаете и на достъп &: Имате право да поискате информация относно категориите и конкретните елементи лична информация, които сме събрали за вас, както и източниците и търговските цели на това събиране.
• Право на изтриване: Имате право да поискате изтриване на личната ви информация, с изключение на законовите и бизнес изискванията за съхранение на записи (например за гаранционно и данъчно съответствие).
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на отказ от продажба или споделяне: Имате право да ни наредите да не „продаваме“ или „споделяме“ личната ви информация за поведенческа реклама, насочена към различни контексти.
• Право на недискриминация: Няма да ви дискриминираме (например чрез начисляване на различни цени или отказ на услуга), ако упражните някое от правата си съгласно CCPA/CPRA.

Не продавайте и не споделяйте личната ми информация

Zygenair не продава личната ви информация срещу парично възнаграждение. Въпреки това, подобно на много онлайн търговци, ние работим с партньори за анализи и реклама (като Google и Meta), които използват бисквитки или проследяване чрез пиксели на нашия сайт. Съгласно CCPA/CPRA тази обработка на данни за целева реклама може да се счита за „споделяне“ или „продажба“.

За да упражните правото си да се откажете от споделянето/продажбата на данни, можете да:

• Пишете ни: Изпратете искане до support@zygenair.com с тема „Искане за отказ съгласно CCPA“.
• Предпочитания за бисквитките: Коригирайте настройките за бисквитките на браузъра си или кликнете върху връзката „Не продавайте и не споделяйте личната ми информация“ в долния колонтитул на нашия сайт (когато е налична).

Подаване на проверимо потребителско искане

За да упражните правата си съгласно CCPA/CPRA, моля, изпратете проверимо искане до support@zygenair.comЩе потвърдим самоличността ви, преди да обработим искането ви, и ще отговорим в срок до 45 дни, както се изисква от закона.