Datenschutzrichtlinie

ÜBERSICHT & RECHTLICHE EINHEIT

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (unter dem Handelsnamen „Zygenair“, „wir“, „uns“ oder „unser“), Betreiber der Website [zygenair.com](https://zygenair.com), respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Mobilitätsprodukte (einschließlich Elektrorollstühlen und Zubehör) kaufen oder mit unserem Kundensupport interagieren.

Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Dazu gehören auch anonyme Daten, die mit identifizierbaren Informationen verknüpft sind. Nicht dazu zählen unwiderruflich anonymisierte oder aggregierte Daten, mit denen Sie nicht mehr identifiziert werden können.

Förderung von Sicherheit und Schutz

Wir halten uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung und Transparenz, verarbeiten nur die erforderlichen Daten im festgelegten Zweckrahmen und treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit. Wir verwenden personenbezogene Daten zur Überprüfung von Konten und Benutzeraktivitäten sowie zur Gewährleistung der Sicherheit, beispielsweise zur Betrugserkennung und Untersuchung verdächtiger oder rechtswidriger Handlungen oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

ⅰ. Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste, bei der Kontoerstellung, bei Kontaktaufnahme, Umfragen oder Nutzung unseres Online-Chats angeben. Wir erheben diese Daten, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis und hochwertige Mobilitätsprodukte bereitzustellen. Bei einem Kauf erfassen wir Kaufdaten, Authentifizierungsdaten sowie Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsdaten (verarbeitet über sichere verschlüsselte Zahlungsgateways). Wir erfassen zudem technische Supportdaten im Zusammenhang mit Mobilitätsprodukten, z. B. Seriennummern und Nutzungsszenarien, wenn Sie Unterstützung bei Produktaufbau, Batteriediagnose oder Garantieansprüchen anfordern.

Bitte beachten Sie: Die von Ihnen übermittelten Kundendienst- und Anpassungsdaten werden ausschließlich für Produktprüfung, Wartung und Kundensupport verwendet. Diese Daten dienen nicht der medizinischen Diagnose, Behandlung oder klinischen Bewertung. Wir sind kein medizinischer Dienstleister.

ⅱ. Nutzungsdaten unserer Produkte und Dienste

Beim Besuch unserer Website/App erfassen wir automatisch Geräte- und Nutzungsdaten mittels Cookies und Tracking-Technologien: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, eindeutige Geräte-ID und Browsing-Verhalten. Wir erheben zudem Nutzungs-, Diagnose- und Standortdaten von Geräten, mit denen Sie unsere Dienste nutzen. Soweit verfügbar, nutzen wir GPS, IP-Adresse und weitere Technologien, um den ungefähren Standort Ihres Geräts zu ermitteln und unsere Produkte zu verbessern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Grundsätzlich nutzen wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, zielgerichtete Werbung anzubieten und uns sowie unsere Kunden zu schützen.

ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte

Wir verarbeiten Daten für Produktverbesserung, Werbung, Datenanalyse, Forschung und Audits. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Geschäftstätigkeit und Bereitstellung unserer Leistungen. Bei Gewinnspielen oder Aktionen nutzen wir Ihre Daten zur Verwaltung dieser Programme. Lesen Sie vor Teilnahme die gesonderten Teilnahmebedingungen.

ⅱ. Kommunikation mit Ihnen

Mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung senden wir Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren Produkten, informieren Sie zu Konten, Transaktionen und unseren Richtlinien. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr wünschen, kontaktieren Sie uns zur Abmeldung. Wir nutzen Ihre Daten auch zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Mit Ihrer Zustimmung teilen wir Daten mit Partnern für deren Werbung, personalisieren Ihr Erlebnis auf unserer und Drittseiten und messen Kampagnenerfolg.

Hinweis: Sie können jede erteilte Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme widerrufen.

Definition von „Cookies“

Cookies sind kleine Textdateien zum Speichern von Informationen im Browser. Sie werden weltweit verwendet, um Kennungen und weitere Daten auf Computern, Smartphones und Geräten zu speichern. Wir verwenden weitere vergleichbare Technologien; in dieser Richtlinie nennen wir alle diese Technologien „Cookies“.

Verwendung von Cookies

Wir nutzen Cookies zur Bereitstellung, Absicherung und Verbesserung unserer Dienste: Personalisierung von Inhalten, Auslieferung und Messung von Werbung, Verständnis des Nutzerverhaltens und erhöhte Sicherheit. Die genutzten Cookies variieren je nach genutzter Website und Dienst.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben bestimmte personenbezogene Daten an strategische Partner weiter, die uns bei der Bereitstellung von Diensten und Marketing unterstützen. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Verbesserung unserer Produkte und Werbung. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht für deren eigene Marketingzwecke weiter.

Weitergabe, Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten

ⅰ. Erfüllung rechtlicher Pflichten

Aufgrund geltender Gesetze im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder Ihrem Wohnsitzland können rechtliche Verpflichtungen entstehen. Für Einwohner des EWR erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

ⅱ. Durchführung und Anwendung dieser Bestimmungen

Wir können Daten an verbundene Unternehmen weitergeben. Bei Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, Verkauf oder Veräußerung unseres Geschäfts (auch im Insolvenzfall) können personenbezogene Daten an Dritte übertragen werden. Wir können Daten offenlegen, wenn dies nach vernünftiger Einschätzung zum Schutz unserer Rechte, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zur Betrugserkennung oder zum Schutz unseres Betriebs und Nutzer erforderlich ist.

ⅲ. Rechtliche Einhaltung, Sicherheit und Schutz anderer Rechte

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies durch Gesetz, Gerichtsverfahren oder Anfragen staatlicher Behörden im In- oder Ausland erforderlich ist. Ebenso bei nationaler Sicherheit, Strafverfolgung oder anderen öffentlichen Interessen.

Ihre Rechte

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Sie können jederzeit die Verarbeitung einschränken oder widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Unter Umständen dürfen wir Anfragen nach geltendem Recht ablehnen. Kontaktieren Sie uns zur Ausübung Ihrer Rechte. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist, maximal 30 Tage.

Websites und Dienste Dritter

Wenn Sie Links zu Partner-Websites anklicken, übernehmen wir keine Haftung für deren Datenschutzrichtlinien. Unsere Seite kann Links zu Drittanbietern enthalten. Wir haften nicht für deren Datenschutzpraxis oder Inhalte. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Daten, die wir über unsere Dienste erheben. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Drittseiten vor Nutzung.

Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung

Wir verwenden angemessene technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig an neue Technologien, Branchenpraktiken und regulatorische Anforderungen anpassen. Wenn Sie der überarbeiteten Fassung nicht zustimmen, stellen Sie die Nutzung unserer Dienste ein und kontaktieren Sie uns zur Schließung Ihres Kontos.

Speicherung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten

Bei Nutzung unserer Dienste können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder übertragen werden. Die Datenschutzgesetze dieser Länder können abweichend oder weniger streng sein. Wenn Sie keine Übertragung wünschen, beenden Sie umgehend die Nutzung unserer Dienste.

Kontakt zu unserer Datenschutzstelle

Bei Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu dieser Richtlinie oder unserer Datenverarbeitung:

Rechtliche Einheit: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited

Offizielle Support-E-Mail: support@zygenair.com

Geschäftsanschrift: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK

Geschäftsregistrierungsnummer: 76187856

Kundenservice: +44 7536136029 (Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr)

KALIFORNIEN & US-BUNDESSTAATLICHE DATENSCHUTZRECHTE (CCPA/CPRA-HINWEIS)

Dieser Abschnitt gilt nur für Einwohner Kaliforniens und weiterer US-Bundesstaaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah). Nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) stehen Ihnen spezifische Rechte an Ihren personenbezogenen Informationen zu.

Kategorien der von uns erfassten und offengelegten personenbezogenen Daten

In den vergangenen 12 Monaten haben wir zu geschäftlichen Zwecken folgende Datenkategorien erfasst und weitergegeben:

• Identifikationsdaten: Name, Liefer-/Rechnungsadresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kommerzielle Daten: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Warenkorbdaten
• Internet- und Netzwerkaktivitäten: Browserverlauf, Suchinteraktionen, Geräteanalysen via Cookies
• Finanzdaten: Zahlungsdaten (verschlüsselt verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern)

Ihre Datenschutzrechte

Als Einwohner Kaliforniens haben Sie folgende gesetzliche Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Kategorien und konkrete personenbezogene Daten anfordern, die wir über Sie erhoben haben, sowie Quellen und Zwecke der Erfassung.
• Löschrecht: Sie können die Löschung Ihrer gespeicherten Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (Garantie, Steuerpflicht).
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht gegen Verkauf / Weitergabe: Sie können verlangen, dass Ihre Daten nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung „verkauft“ oder weitergegeben werden.
• Diskriminierungsverbot: Wir diskriminieren Sie nicht bei Ausübung Ihrer CCPA/CPRA-Rechte (keine Preisaufschläge, keine Dienstverweigerung).

Kein Verkauf oder keine Weitergabe meiner personenbezogenen Daten

Zygenair verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wie viele Online-Händler arbeiten wir aber mit Analyse- und Werbepartnern (Google, Meta), die Cookies und Pixel-Tracking nutzen. Nach CCPA/CPRA kann diese Verarbeitung für zielgerichtete Werbung als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ gewertet werden.

Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts:

• E-Mail: Anfrage an support@zygenair.com mit Betreff „CCPA Opt-Out Request“
• Cookie-Einstellungen: Passen Sie Ihre Browser-Cookie-Einstellungen an oder nutzen Sie den Link „Do Not Sell or Share My Personal Information“ im Seitenfuß.

Einreichung einer nachprüfbaren Verbraucheranfrage

Senden Sie Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer CCPA/CPRA-Rechte an support@zygenair.com. Wir prüfen Ihre Identität vor Bearbeitung und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 45 Tage.