Datenschutzerklärung

ÜBERBLICK & RECHTLICHE EINHEIT

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (geschäftlich tätig unter den Bezeichnungen „Zygenair“, „wir“, „uns“ oder „unser“), Betreiber der Website zygenair.com, respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Mobilitätsausrüstung (einschließlich elektrischer Rollstühle und Zubehör) kaufen oder mit unserem Kundensupport interagieren.

Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zu den personenbezogenen Daten gehören auch anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Daten, die unumkehrbar anonymisiert oder aggregiert wurden, sodass wir Sie weder in Verbindung mit anderen Informationen noch auf andere Weise identifizieren können.

Förderung von Sicherheit und Schutz

Wir halten uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Legitimität und Transparenz, verwenden und verarbeiten im Rahmen eines begrenzten Verwendungszwecks nur die erforderlichen Daten und ergreifen technische und administrative Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Nutzeraktivitäten zu überprüfen und zur Förderung von Sicherheit und Schutz beizutragen, beispielsweise durch die Überwachung von Betrug und die Untersuchung verdächtiger oder möglicherweise rechtswidriger Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen.

Hier finden Sie eine Beschreibung der Arten personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erfassen, und der Art und Weise, wie wir sie verwenden können:

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

ⅰ. Von Ihnen bereitgestellte Daten: 

Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren, etwa wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder unsere Online-Hilfe bzw. unser Online-Chat-Tool nutzen. Wir erfassen personenbezogene Daten, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen und hochwertige Mobilitätsprodukte bereitzustellen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kauf sowie weitere Konto- und Authentifizierungsinformationen und Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Versandadresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Zahlungsinformationen, die über sichere, verschlüsselte Zahlungs-Gateways von Drittanbietern verarbeitet werden. Wir erfassen außerdem technische Supportdaten zur Mobilität. Dabei handelt es sich um Informationen, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie uns zur Produkteinrichtung, zur Diagnoseunterstützung für Batterien oder zu Garantieansprüchen kontaktieren, beispielsweise Produktseriennummern und Nutzungsszenarien.

Bitte beachten Sie, dass technische Daten zu Reparaturen nach dem Verkauf sowie von Ihnen bereitgestellte Daten zur körperlichen Anpassungsfähigkeit ausschließlich zur Fehlerbehebung, Wartung und Unterstützung verwendet werden. Diese Daten werden nicht für medizinische Diagnosen, medizinische Behandlungen oder klinische Bewertungszwecke verwendet, und wir treten nicht als medizinischer Dienstleister auf.

ⅱ. Daten zur Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte:

Wenn Sie unsere Website/Anwendung besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch Geräte- und Nutzungsdaten über Cookies und Tracking-Technologien, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres Betriebssystems, eindeutiger Gerätekennungen und Ihrer Browsing-Aktivitäten. Wir können außerdem Nutzungsinformationen, Diagnoseinformationen und Standortinformationen von oder über die Computer, Telefone oder anderen Geräte erfassen, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen installieren oder auf die Sie zugreifen. Soweit verfügbar, können unsere Dienste GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien verwenden, um den ungefähren Standort eines Geräts zu bestimmen und uns so die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen zielgerichtete Werbung und Dienstleistungen anzubieten sowie uns und unsere Kunden zu schützen.

ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dazu gehört die Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke wie Datenanalyse, Forschung und Prüfungen. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und die Geschäftskontinuität sicherzustellen. Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Durchführung dieser Programme verwenden. Für einige dieser Aktivitäten gelten zusätzliche Regeln, die weitere Informationen darüber enthalten können, wie wir personenbezogene Daten verwenden. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Regeln vor der Teilnahme sorgfältig zu lesen.

ⅱ. Kommunikation mit Ihnen:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen zu senden, mit Ihnen über Ihr Konto oder Ihre Transaktionen zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und darauf zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, die Ihnen Marketingmitteilungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen senden können. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und in Anwendungen Dritter zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bestimmen.

HINWEIS: Für alle oben beschriebenen Verwendungszwecke Ihrer Daten, die Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung erfordern, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen können, indem Sie uns kontaktieren.

Definition von „Cookies“

Cookies sind kleine Textstücke, die zum Speichern von Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Cookies werden häufig verwendet, um Kennungen und andere Informationen auf Computern, Telefonen und anderen Geräten zu speichern und abzurufen. Wir verwenden auch andere Technologien, darunter Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, mit Ihrem Gerät verknüpfte Kennungen und andere Software, für ähnliche Zwecke. In dieser Cookie-Erklärung bezeichnen wir all diese Technologien als „Cookies“.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, beispielsweise durch die Personalisierung von Inhalten, das Anbieten und Messen von Werbung, das Verstehen des Nutzerverhaltens und die Bereitstellung eines sichereren Erlebnisses. Bitte beachten Sie, dass die konkreten Cookies, die wir verwenden, von den jeweiligen von Ihnen genutzten Websites und Diensten abhängen können.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir stellen strategischen Partnern, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung an Kunden zu unterstützen, bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung. Wir geben personenbezogene Daten nur an diese Unternehmen weiter, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern; ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung werden sie nicht zu eigenen Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Offenlegung, Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten

ⅰ. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:

Aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Landes, in dem der Nutzer lebt, bestehen oder bestanden bestimmte Rechtshandlungen, und bestimmte rechtliche Verpflichtungen müssen erfüllt werden. Verarbeitung personenbezogener Daten von Einwohnern des EWR ---Wie unten beschrieben, wird unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legitimiert, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind: Wann immer wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, ist diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) („DSGVO“) gerechtfertigt.

ⅱ. Zum Zweck der angemessenen Umsetzung oder Anwendung dieses Artikels:

Wir können personenbezogene Daten mit allen mit uns verbundenen Unternehmen teilen. Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Ausgliederung, Übertragung oder eines Verkaufs oder einer anderweitigen Veräußerung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon, einschließlich im Zusammenhang mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren, können wir sämtliche personenbezogenen Daten an den betreffenden Dritten übertragen. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen feststellen, dass eine Offenlegung angemessenerweise erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unsere Geschäftstätigkeit oder Nutzer zu schützen.

ⅲ. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sicherheit oder Schutz anderer Rechte

Es kann erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen oder staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offenlegen. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen feststellen, dass eine Offenlegung zum Zweck der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder aus anderen Gründen von öffentlichem Interesse notwendig oder angemessen ist.

Ihre Rechte

Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. Sie sind außerdem jederzeit berechtigt, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen. Um den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, können wir Daten von Ihnen anfordern, damit wir Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf diese Daten bestätigen sowie die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten auffinden und Ihnen bereitstellen können. In einigen Fällen gestatten oder verlangen geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen, dass wir die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verweigern. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und in jedem Fall innerhalb von weniger als 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

Websites und Dienstleistungen Dritter

Wenn ein Kunde auf einen Link zu einer Website eines Dritten zugreift, der in einer Geschäftsbeziehung mit uns steht, übernehmen wir aufgrund der Datenschutzrichtlinie dieses Dritten keine Verpflichtung oder Verantwortung für diese Richtlinie. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten oder Ihnen die Möglichkeit bieten, darauf zuzugreifen. Wir sind weder für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich noch für die Informationen oder Inhalte, die deren Produkte und Dienstleistungen enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Daten, die wir über unsere Produkte und Dienstleistungen erfassen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jedes Dritten zu lesen, bevor Sie dessen Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung

Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Daten zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern und die von uns erhobenen Daten ordnungsgemäß zu verwenden. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig ändern, um unter anderem mit neuen Technologien, Branchenpraktiken und regulatorischen Anforderungen Schritt zu halten. Wenn Sie der überarbeiteten Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Produkte oder Dienste ab und wenden Sie sich an uns, um ein von Ihnen erstelltes Konto zu schließen. Wenden Sie sich an uns, um ein von Ihnen erstelltes Konto zu schließen.

Speicherung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie auf unsere sBei der Nutzung unserer Dienste können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder übertragen werden. Die Datenschutzgesetze dieser Länder oder Rechtsordnungen können sich in bestimmten Punkten unterscheiden oder einen geringeren Schutz bieten als die Gesetze der Rechtsordnung, in der Sie wohnen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten außerhalb des Landes oder der Rechtsordnung, in der Sie wohnen, übertragen, verarbeitet oder gespeichert werden, sollten Sie den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung unverzüglich einstellen.

Kontaktieren Sie unser Datenschutzbüro

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unserem Umgang mit Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Name der juristischen Person: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited
Offizielle Support-E-Mail: support@zygenair.com
Eingetragene Geschäftsadresse: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK
Geschäftsregisternummer: 76187856
Kundenservice: +44 7536136029 (Mo.–Fr., 9:00–17:00 Uhr)

DATENSCHUTZRECHTE IN KALIFORNIEN UND DEN US-BUNDESSTAATEN (HINWEIS ZU CCPA/CPRA)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Einwohner Kaliforniens und anderer US-Bundesstaaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen (einschließlich Virginia, Colorado, Connecticut und Utah). Gemäß dem California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act geänderten Fassung (zusammen „CCPA/CPRA“) haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Kategorien der von uns erhobenen und offengelegten personenbezogenen Daten

In den vergangenen 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten zu geschäftlichen und kommerziellen Zwecken erhoben und offengelegt:

• Identifikatoren: Name, Liefer- bzw. Rechnungsadresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Geschäftsinformationen: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie und Details zum Warenkorb.
• Internet- und Netzwerkaktivitäten: Browserverlauf, Suchinteraktionen und Geräteanalysen, die über Cookies erfasst werden.
• Finanzdaten: Details zu Zahlungsvorgängen (sicher über verschlüsselte Zahlungs-Gateways verarbeitet; wir speichern keine unverschlüsselten Kreditkartennummern).

Ihre Datenschutzrechte

Als Einwohner Kaliforniens haben Sie die folgenden gesetzlich verankerten Rechte:

• Recht auf Auskunft und Zugriff: Sie haben das Recht, Informationen über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie erhoben haben, sowie über die Quellen und geschäftlichen Zwecke dieser Erhebung.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und geschäftlicher Ausnahmen für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen (z. B. zur Einhaltung von Garantie- und Steuervorschriften).
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Opt-out vom Verkauf oder der Weitergabe: Sie haben das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht für zielgerichtete verhaltensbezogene Werbung über verschiedene Kontexte hinweg zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“.
• Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht benachteiligen (z. B. durch die Berechnung anderer Preise oder die Verweigerung von Leistungen), weil Sie eines Ihrer Rechte gemäß CCPA/CPRA ausüben.

Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben

Zygenair verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen finanzielle Vergütung. Wie viele Online-Händler arbeiten wir jedoch mit Analyse- und Werbepartnern (z. B. Google und Meta) zusammen, die auf unserer Website Cookies oder Pixel-Tracking verwenden. Gemäß CCPA/CPRA kann diese Datenverarbeitung für zielgerichtete Werbung als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ ausgelegt werden.

Um Ihr Recht auf Opt-out von der Weitergabe bzw. dem Verkauf von Daten auszuüben, können Sie:

• Kontakt per E-Mail: Senden Sie eine Anfrage an support@zygenair.com mit dem Betreff „CCPA-Anfrage zum Opt-out“.
• Cookie-Einstellungen: Passen Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers an oder klicken Sie auf den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ in der Fußzeile unserer Website (sofern verfügbar).

Eine überprüfbare Verbraucheranfrage einreichen

Um Ihre Rechte gemäß CCPA/CPRA auszuüben, reichen Sie bitte eine überprüfbare Anfrage ein bei support@zygenair.comWir überprüfen Ihre Identität, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, und antworten innerhalb von 45 Tagen, wie gesetzlich vorgeschrieben.