Política de devoluciones
1.Cancelar el pedido
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que se envíe el producto. Si cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. Si el producto ya ha sido enviado, no podrá cancelar el pedido.
2. Condiciones de devolución y cambio
Para ser elegible para una devolución o cambio, la silla de ruedas debe estar en su embalaje original, sin usar, sin daños y con todos los accesorios incluidos. Si el producto tiene un defecto de fabricación o está dañado durante el envío, puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
Si la devolución se inicia por motivos personales (como cambio de opinión o compra incorrecta), el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, si la devolución se debe a un problema de calidad o a que el producto no coincide con la descripción del vendedor, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por el vendedor.
Hay algunos artículos que no se pueden devolver:
·Artículos en liquidación
·Tarjetas de regalo
·Artículos personalizados
·Artículos en paquete con descuento, por ejemplo, "2 por $250" (a menos que se devuelva el paquete completo)
·Artículos que ya ha montado
·Artículos marcados como "No retornables" en la página de venta
Sin embargo, si su artículo está dañado o defectuoso, estas excepciones no se aplican. En este caso, puede ponerse en contacto con email, y nosotros cubriremos la tarifa de entrega. Nos encargaremos de ello y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución.
Si desea reemplazar los artículos, vuelva a comprarlos después de devolverlos.
3. Dirección de devolución:
Dirección del almacén de sillas de ruedas：14211 Ramona Ave, Chino, CA 91710
Número de contacto del almacén：（626）464-7972
Correo electrónico de contacto：cs@wiser-bridge.com
Dirección del almacén de baterías：5280 Eucalyptus Ave,Chino CA 91710
Número de contacto del almacén：LALA 6262035755
Correo electrónico de contacto：cs@wiser-bridge.com
Tenga en cuenta que los productos y las baterías eléctricas puras se almacenan en diferentes ubicaciones.
4. Formulario de devolución:
Le proporcionaremos la dirección del almacén, y podrá enviarlo de vuelta.
Si su artículo está dañado o defectuoso, coordinaremos con un servicio de mensajería para recoger el paquete (nos pondremos en contacto con usted con antelación y organizaremos la recogida cuando esté en casa). También puede enviarlo usted mismo, y le reembolsaremos el costo de envío.
5. Reembolso:
Si se requiere un reembolso, devolveremos la cantidad acordada a su cuenta de pago. Desde la operación del reembolso hasta que el consumidor lo reciba, transcurrirán aproximadamente 24 horas.