Pravila privatnosti

PREGLED I PRAVNA OSOBA

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (koji posluje pod nazivima "Zygenair", "mi", "nas" ili "naš"), koji upravlja web-mjestom zygenair.com, poštuje vašu privatnost i predan je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, upotrebljavamo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite naše web-mjesto, kupujete našu opremu za mobilnost (uključujući električna invalidska kolica i dodatnu opremu) ili komunicirate s našim službama korisničke podrške.

Prikupljanje i upotreba osobnih podataka

Osobni podaci informacije su koje se mogu upotrijebiti za izravnu ili neizravnu identifikaciju. Osobni podaci uključuju i anonimne podatke povezane s informacijama koje se mogu upotrijebiti za izravnu ili neizravnu identifikaciju. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su nepovratno anonimizirani ili objedinjeni tako da nam više ne mogu omogućiti identifikaciju, bilo u kombinaciji s drugim informacijama ili na drugi način.

Promicanje sigurnosti i zaštite

Pridržavamo se načela zakonitosti, legitimnosti i transparentnosti, upotrebljavamo i obrađujemo najmanju količinu podataka u ograničenom opsegu svrhe te poduzimamo tehničke i administrativne mjere za zaštitu sigurnosti podataka. Osobne podatke upotrebljavamo za pomoć pri provjeri računa i aktivnosti korisnika te za promicanje sigurnosti i zaštite, primjerice praćenjem prijevara i istraživanjem sumnjivih ili potencijalno nezakonitih aktivnosti ili kršenja naših uvjeta ili pravila. Takva se obrada temelji na našem legitimnom interesu da pomognemo osigurati sigurnost naših proizvoda i usluga.

Ovdje je opisan tip osobnih podataka koje možemo prikupljati i način na koji ih možemo upotrebljavati:

Koje osobne podatke prikupljamo

ⅰ. Podaci koje pružate: 

Prikupljamo osobne podatke koje nam pružate kada upotrebljavate naše proizvode i usluge ili na drugi način komunicirate s nama, primjerice kada izradite račun, kontaktirate nas, sudjelujete u internetskoj anketi, upotrebljavate našu internetsku pomoć ili alat za internetski chat. Osobne podatke prikupljamo kako bismo pružili besprijekorno iskustvo kupnje i isporučili visokokvalitetne proizvode za mobilnost. Ako obavite kupnju, prikupljamo osobne podatke povezane s kupnjom i druge podatke o računu i autentifikaciji, kao i podatke za naplatu, dostavu i kontakt, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj i podatke o plaćanju, koji se obrađuju putem sigurnih, šifriranih platnih pristupnika trećih strana. Također prikupljamo podatke za tehničku podršku za proizvode za mobilnost, što se odnosi na informacije koje nam pružate kada nas kontaktirate radi postavljanja proizvoda, dijagnostičke podrške za bateriju ili zahtjeva za ostvarivanje jamstva, primjerice serijske brojeve proizvoda i scenarije upotrebe.

Napominjemo da se tehnički podaci o popravcima nakon prodaje i podaci povezani s fizičkom prilagodljivošću koje podijelite s nama upotrebljavaju isključivo za otklanjanje pogrešaka u proizvodu, održavanje i servisnu podršku. Takvi se podaci neće upotrebljavati u svrhe medicinske dijagnoze, liječenja ili bilo kakve kliničke procjene te ne djelujemo kao pružatelj zdravstvenih usluga.

ⅱ. Podaci o upotrebi naših usluga i proizvoda:

Kada posjetite naše web-mjesto/aplikaciju, možemo automatski prikupljati podatke o uređaju i upotrebi putem kolačića i tehnologija praćenja, uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, operacijski sustav, jedinstvene identifikatore uređaja i aktivnosti pregledavanja. Također možemo prikupljati podatke o upotrebi, dijagnostičke podatke i podatke o lokaciji s računala, telefona ili drugih uređaja na koje instalirate naše proizvode ili usluge ili putem kojih im pristupate, odnosno o njima. Ako su dostupne, naše usluge mogu upotrebljavati GPS, vašu IP adresu i druge tehnologije za određivanje približne lokacije uređaja kako bismo mogli poboljšati svoje proizvode i usluge.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Općenito govoreći, osobne podatke upotrebljavamo za pružanje, poboljšavanje i razvoj svojih proizvoda i usluga, komunikaciju s vama, ponudu ciljanih oglasa i usluga te zaštitu nas i naših korisnika.

ⅰ. Pružanje, poboljšavanje i razvoj naših proizvoda i usluga:

Osobne podatke upotrebljavamo kako bismo pružali, poboljšavali i razvijali svoje proizvode, usluge i oglašavanje. To uključuje upotrebu osobnih podataka u svrhe kao što su analiza podataka, istraživanja i revizije. Takva se obrada temelji na našem legitimnom interesu za ponudu proizvoda i usluga te osiguravanje kontinuiteta poslovanja. Ako sudjelujete u natjecanju ili drugoj promociji, osobne podatke koje nam pružite možemo upotrebljavati za upravljanje tim programima. Neke od tih aktivnosti podliježu dodatnim pravilima koja mogu sadržavati dodatne informacije o tome kako upotrebljavamo osobne podatke pa vas potičemo da ta pravila pažljivo pročitate prije sudjelovanja.

ⅱ. Komunikacija s vama:

Uz vaš prethodni izričiti pristanak možemo upotrebljavati osobne podatke za slanje marketinških poruka u vezi s vlastitim proizvodima i uslugama, komunikaciju s vama o vašem računu ili transakcijama te informiranje o našim pravilima i uvjetima. Ako više ne želite primati marketinške poruke e-poštom, obratite nam se kako biste se odjavili. Vaše podatke možemo upotrebljavati i za obradu i odgovaranje na vaše upite kada nas kontaktirate. Uz vaš prethodni izričiti pristanak možemo dijeliti vaše osobne podatke s partnerskim trećim stranama koje vam mogu slati marketinške komunikacije u vezi s njihovim proizvodima i uslugama. Uz vaš prethodni izričiti pristanak možemo upotrebljavati osobne podatke za personalizaciju vašeg iskustva s našim proizvodima i uslugama te na web-mjestima i u aplikacijama trećih strana, kao i za utvrđivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja.

NAPOMENA: Za sve gore opisane načine upotrebe vaših podataka za koje je potreban vaš prethodni izričiti pristanak, imajte na umu da svoj pristanak možete povući tako da nas kontaktirate.

Definicija „kolačića”

Kolačići su mali dijelovi teksta koji se upotrebljavaju za pohranu informacija u web-preglednicima. Kolačići se široko upotrebljavaju za pohranu i primanje identifikatora i drugih informacija na računalima, telefonima i drugim uređajima. U slične svrhe upotrebljavamo i druge tehnologije, uključujući podatke koje pohranjujemo u vašem web-pregledniku ili na uređaju, identifikatore povezane s vašim uređajem i drugi softver. U ovoj Izjavi o kolačićima sve te tehnologije nazivamo „kolačićima”.

Upotreba kolačića

Upotrebljavamo kolačiće za pružanje, zaštitu i poboljšanje naših proizvoda i usluga, primjerice za personalizaciju sadržaja, prikazivanje i mjerenje oglasa, razumijevanje ponašanja korisnika i pružanje sigurnijeg iskustva. Napominjemo da se kolačići koje možemo upotrebljavati razlikuju ovisno o konkretnim web-mjestima i uslugama koje koristite.

Otkrivanje osobnih podataka

Određene osobne podatke stavljamo na raspolaganje strateškim partnerima koji surađuju s nama u pružanju naših proizvoda i usluga ili nam pomažu u marketingu prema korisnicima. Osobne podatke dijelit ćemo s tim tvrtkama samo u svrhu pružanja ili poboljšanja naših proizvoda, usluga i oglašavanja; nećemo ih dijeliti s trećim stranama u svrhu njihovog vlastitog marketinga bez vašeg prethodnog izričitog pristanka.

Otkrivanje ili pohrana, prijenos i obrada podataka

ⅰ. Ispunjavanje pravnih obveza:

Zbog obveznih zakona Europskog gospodarskog prostora ili zemlje u kojoj korisnik živi, postoje ili su se dogodili određeni pravni akti te je potrebno ispuniti određene pravne obveze. Obrada osobnih podataka rezidenata EGP-a ---Kao što je opisano u nastavku, ako živite unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP), naša obrada vaših osobnih podataka bit će zakonita: Kad god zatražimo vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, takva će obrada biti opravdana u skladu s člankom 6. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) („GDPR”).

ⅱ. Za potrebe razumne provedbe ili primjene ovog članka:

Osobne podatke možemo dijeliti sa svim našim povezanim društvima. U slučaju spajanja, reorganizacije, akvizicije, zajedničkog pothvata, ustupanja, izdvajanja, prijenosa ili prodaje ili raspolaganja cijelim našim poslovanjem ili njegovim dijelom, uključujući u vezi s bilo kojim stečajnim ili sličnim postupkom, možemo prenijeti sve osobne podatke relevantnoj trećoj strani. Osobne podatke možemo otkriti i ako u dobroj vjeri utvrdimo da je otkrivanje razumno potrebno za zaštitu naših prava i ostvarivanje dostupnih pravnih lijekova, provedbu naših uvjeta i odredbi, istraživanje prijevare ili zaštitu našeg poslovanja ili korisnika.

ⅲ. Usklađenost sa zakonom i sigurnost ili zaštita drugih prava

Možda ćemo osobne podatke morati otkriti zbog zakona, pravnog postupka, sudskog spora i/ili zahtjeva javnih i državnih tijela u vašoj zemlji prebivališta ili izvan nje. Osobne podatke možemo otkriti i ako utvrdimo da je otkrivanje potrebno ili primjereno u svrhu nacionalne sigurnosti, provedbe zakona ili drugih pitanja od javnog interesa.

Vaša prava

Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su vaši osobni podaci točni, potpuni i ažurni. Imate pravo pristupiti osobnim podacima koje prikupljamo, ispraviti ih ili izbrisati. Također imate pravo u bilo kojem trenutku ograničiti daljnju obradu svojih osobnih podataka ili joj prigovoriti. Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom i standardnom formatu. Možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vezi s obradom svojih osobnih podataka. Za zaštitu privatnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka možemo od vas zatražiti podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i pravo pristupa tim podacima te kako bismo pronašli i dostavili vam osobne podatke koje imamo. U nekim slučajevima primjenjivi zakoni ili regulatorni zahtjevi dopuštaju ili nalažu da odbijemo pružiti ili izbrišemo neke ili sve osobne podatke koje imamo. Možete nam se obratiti kako biste ostvarili svoja prava. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u razumnom roku, a u svakom slučaju za manje od 30 dana.

Internetske stranice i usluge trećih strana

Kada korisnik pristupi poveznici na internetsku stranicu treće strane koja je s nama povezana, ne preuzimamo nikakvu obvezu ni odgovornost za takvu politiku zbog politike privatnosti treće strane. Naša internetska stranica, proizvodi i usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice, proizvode i usluge trećih strana ili vam omogućiti pristup njima. Nismo odgovorni za prakse privatnosti koje primjenjuju te treće strane niti za informacije ili sadržaj koji se nalaze u njihovim proizvodima i uslugama. Ova Izjava o privatnosti odnosi se isključivo na podatke koje prikupljamo putem svojih proizvoda i usluga. Preporučujemo vam da pročitate politike privatnosti svake treće strane prije nego što nastavite upotrebljavati njihove internetske stranice, proizvode ili usluge.

Sigurnost, cjelovitost i čuvanje podataka

Primjenjujemo razumne tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu vaših podataka i sprječavanje neovlaštenog pristupa njima te za pravilnu upotrebu podataka koje prikupljamo. Vaše ćemo osobne podatke čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Izjavi o privatnosti, osim ako je zakonom propisano ili dopušteno dulje razdoblje čuvanja.

Izmjene ove Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti možemo povremeno mijenjati kako bismo pratili nove tehnologije, prakse u industriji i regulatorne zahtjeve, između ostalog. Ako se ne slažete s izmijenjenom Izjavom o privatnosti, obratite nam se i nemojte upotrebljavati naše proizvode ili usluge obratite nam se kako biste zatvorili račun koji ste možda izradili.

Pohrana i prijenos vaših osobnih podataka

Kada pristupate našim susluge, vaši se osobni podaci mogu obrađivati ili prenositi izvan vaše zemlje prebivališta. Zakoni o zaštiti podataka u tim zemljama ili jurisdikcijama mogu se u određenim aspektima razlikovati od zakona jurisdikcije u kojoj živite ili pružati manju zaštitu. Ako ne želite da se vaši podaci prenose, obrađuju ili pohranjuju izvan zemlje ili jurisdikcije u kojoj živite, odmah prestanite pristupati uslugama ili ih upotrebljavati.

Obratite se našem uredu za privatnost

Ako imate pitanja, nedoumice ili pritužbe u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, obratite nam se:

Naziv pravne osobe: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited
Službena adresa e-pošte za podršku: support@zygenair.com
Registrirana poslovna adresa: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK
Matični broj poslovnog subjekta: 76187856
Linija korisničke podrške: +44 7536136029 (pon.–pet., 9:00–17:00)

POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST U KALIFORNIJI I SAVEZNIM DRŽAVAMA SAD-a (OBAVIJEST O CCPA/CPRA)

Ovaj se odjeljak odnosi isključivo na stanovnike Kalifornije i drugih saveznih država SAD-a sa sveobuhvatnim zakonodavstvom o privatnosti (uključujući Virginiju, Colorado, Connecticut i Utah). Prema Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača, kako je izmijenjen Kalifornijskim zakonom o pravima na privatnost (zajedno, „CCPA/CPRA”), imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima.

Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo i otkrivamo

U prethodnih 12 mjeseci prikupili smo i otkrili sljedeće kategorije osobnih podataka u poslovne i komercijalne svrhe:

• Identifikatori: ime, adresa za dostavu/naplatu, IP adresa, adresa e-pošte i telefonski broj.
• Komercijalne informacije: kupljeni proizvodi, povijest narudžbi i pojedinosti o košarici.
• Internetska i mrežna aktivnost: povijest pregledavanja, interakcije s pretraživanjem i analitika uređaja prikupljeni putem kolačića.
• Financijski podaci: pojedinosti o platnim transakcijama (sigurno obrađene putem šifriranih platnih pristupnika; ne pohranjujemo stvarne brojeve kreditnih kartica).

Vaša prava na privatnost

Kao stanovnik Kalifornije imate sljedeća zakonska prava:

• Pravo na informiranje i pristup: imate pravo zatražiti informacije o kategorijama i konkretnim dijelovima osobnih podataka koje smo prikupili o vama, kao i o izvorima i poslovnim svrhama tog prikupljanja.
• Pravo na brisanje: imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka koje posjedujemo, podložno zakonskim i poslovnim iznimkama za čuvanje evidencije (npr. usklađenosti s jamstvenim i poreznim propisima).
• Pravo na ispravak: imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja: imate pravo zatražiti da ne „prodajemo” ni „dijelimo” vaše osobne podatke za ciljano bihevioralno oglašavanje u različitim kontekstima.
• Pravo na nediskriminaciju: nećemo vas diskriminirati (primjerice naplatom različitih cijena ili uskraćivanjem usluge) zbog ostvarivanja bilo kojeg vašeg prava prema CCPA-u/CPRA-u.

Nemojte prodavati ni dijeliti moje osobne podatke

Zygenair ne prodaje vaše osobne podatke za novčanu naknadu. Međutim, poput mnogih internetskih trgovaca, surađujemo s partnerima za analitiku i oglašavanje (kao što su Google i Meta) koji na našoj stranici upotrebljavaju kolačiće ili praćenje putem piksela. Prema CCPA-u/CPRA-u, takva obrada podataka za ciljano oglašavanje može se smatrati „dijeljenjem” ili „prodajom”.

Za ostvarivanje prava na isključivanje iz dijeljenja/prodaje podataka možete:

• Pošaljite nam e-poštu: pošaljite zahtjev na support@zygenair.com s predmetom „CCPA zahtjev za isključivanje”.
• Postavke kolačića: prilagodite postavke kolačića u svom pregledniku ili kliknite poveznicu „Nemojte prodavati ni dijeliti moje osobne podatke” u podnožju naše stranice (gdje je dostupna).

Podnošenje provjerljivog zahtjeva potrošača

Za ostvarivanje svojih prava prema CCPA-u/CPRA-u pošaljite provjerljiv zahtjev na support@zygenair.com. Prije obrade vašeg zahtjeva provjerit ćemo vaš identitet i odgovoriti u roku od 45 dana, kako je propisano zakonom.