Privatlivspolitik

OVERSIGT OG JURIDISK ENHED

Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited (som driver virksomhed under navnet "Zygenair", "vi", "os" eller "vores") og driver webstedet zygenair.com, respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores websted, køber vores mobilitetsudstyr (herunder elektriske kørestole og tilbehør) eller interagerer med vores kundesupporttjenester.

Indsamling og brug af personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, der kan bruges til direkte eller indirekte at identificere dig. Personoplysninger omfatter også anonyme data, der er knyttet til oplysninger, som kan bruges til direkte eller indirekte at identificere dig. Personoplysninger omfatter ikke data, der er blevet irreversibelt anonymiseret eller aggregeret, så de ikke længere kan gøre det muligt for os, hverken sammen med andre oplysninger eller på anden måde, at identificere dig.

Fremme af sikkerhed og tryghed

Vi overholder principperne om lovlighed, legitimitet og gennemsigtighed, anvender og behandler kun de nødvendige data inden for et begrænset formål og træffer tekniske og administrative foranstaltninger for at beskytte datasikkerheden. Vi bruger personoplysninger til at hjælpe med at bekræfte konti og brugeraktivitet samt til at fremme sikkerhed og tryghed, f.eks. ved at overvåge svindel og undersøge mistænkelig eller potentielt ulovlig aktivitet eller overtrædelser af vores vilkår eller politikker. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at bidrage til at sikre vores produkters og tjenesters sikkerhed.

Her er en beskrivelse af de typer personoplysninger, vi kan indsamle, og hvordan vi kan bruge dem:

Hvilke personoplysninger indsamler vi

ⅰ. Oplysninger, du giver: 

Vi indsamler de personoplysninger, du giver os, når du bruger vores produkter og tjenester eller på anden måde interagerer med os, f.eks. når du opretter en konto, kontakter os, deltager i en onlineundersøgelse eller bruger vores onlinehjælp eller onlinechatværktøj. Vi indsamler personoplysninger for at give dig en problemfri shoppingoplevelse og levere mobilitetsprodukter af høj kvalitet. Hvis du foretager et køb, indsamler vi personoplysninger i forbindelse med købet samt andre konto- og autentificeringsoplysninger og fakturerings-, leverings- og kontaktoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, som behandles via sikre, krypterede betalingstjenester fra tredjeparter. Vi indsamler også tekniske supportdata om mobilitet, hvilket henviser til oplysninger, du giver, når du kontakter os for at få hjælp til produktoprettelse, batteridiagnostik eller garantikrav, f.eks. produktets serienumre og brugsscenarier.

Bemærk, at tekniske data om reparationer efter salg og data relateret til fysisk tilpasning, som du deler, udelukkende bruges til fejlfinding, vedligeholdelse og servicesupport af produktet. Sådanne data vil ikke blive brugt til medicinsk diagnosticering, medicinsk behandling eller kliniske evalueringsformål, og vi fungerer ikke som sundhedsudbyder.

ⅱ. Data om brugen af vores tjenester og produkter:

Når du besøger vores websted eller bruger vores applikation, kan vi automatisk indsamle enheds- og brugsdata via cookies og sporingsteknologier, herunder din IP-adresse, browsertype, operativsystem, unikke enhedsidentifikatorer og browseraktivitet. Vi kan også indsamle brugsoplysninger, diagnostiske oplysninger og lokaliseringsoplysninger fra eller om de computere, telefoner eller andre enheder, hvorpå du installerer eller får adgang til vores produkter eller tjenester. Hvor det er muligt, kan vores tjenester bruge GPS, din IP-adresse og andre teknologier til at bestemme en enheds omtrentlige placering, så vi kan forbedre vores produkter og tjenester.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Generelt bruger vi personoplysninger til at levere, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester, kommunikere med dig, tilbyde dig målrettede annoncer og tjenester samt beskytte os selv og vores kunder.

ⅰ. Levering, forbedring og udvikling af vores produkter og tjenester:

Vi bruger personoplysninger til at hjælpe os med at levere, forbedre og udvikle vores produkter, tjenester og annoncering. Dette omfatter brug af personoplysninger til formål som dataanalyse, forskning og revisioner. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at tilbyde dig produkter og tjenester samt sikre forretningskontinuitet. Hvis du deltager i en konkurrence eller en anden kampagne, kan vi bruge de personoplysninger, du giver os, til at administrere disse programmer. Nogle af disse aktiviteter har yderligere regler, som kan indeholde flere oplysninger om, hvordan vi bruger personoplysninger, så vi opfordrer dig til at læse disse regler omhyggeligt, før du deltager.

ⅱ. Kommunikation med dig:

Med forbehold for dit forudgående udtrykkelige samtykke kan vi bruge personoplysninger til at sende dig markedsføringskommunikation om vores egne produkter og tjenester, kommunikere med dig om din konto eller dine transaktioner og informere dig om vores politikker og vilkår. Hvis du ikke længere ønsker at modtage e-mails med markedsføringsformål, bedes du kontakte os for at framelde dig. Vi kan også bruge dine data til at behandle og besvare dine henvendelser, når du kontakter os. Med forbehold for dit forudgående udtrykkelige samtykke kan vi dele dine personoplysninger med tredjepartspartnere, som kan sende dig markedsføringskommunikation om deres produkter og tjenester. Med forbehold for dit forudgående udtrykkelige samtykke kan vi bruge personoplysninger til at tilpasse din oplevelse med vores produkter og tjenester samt på tredjepartswebsteder og -applikationer og til at vurdere effektiviteten af vores reklamekampagner.

BEMÆRK: For enhver af de ovenfor beskrevne anvendelser af dine data, der kræver dit forudgående udtrykkelige samtykke, skal du være opmærksom på, at du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Definition af "cookies"

Cookies er små tekststykker, der bruges til at gemme oplysninger i webbrowsere. Cookies bruges i vid udstrækning til at gemme og modtage identifikatorer og andre oplysninger på computere, telefoner og andre enheder. Vi bruger også andre teknologier, herunder data, som vi gemmer i din webbrowser eller på din enhed, identifikatorer, der er knyttet til din enhed, og anden software til lignende formål. I denne cookieerklæring henviser vi til alle disse teknologier som "cookies".

Brug af cookies

Vi bruger cookies til at levere, beskytte og forbedre vores produkter og tjenester, f.eks. ved at tilpasse indhold, tilbyde og måle annoncer, forstå brugeradfærd og give en mere sikker oplevelse. Bemærk, at de specifikke cookies, vi kan bruge, varierer afhængigt af de specifikke websteder og tjenester, du bruger.

Videregivelse af personoplysninger

Vi stiller visse personoplysninger til rådighed for strategiske partnere, som samarbejder med os om at levere vores produkter og tjenester eller hjælpe os med at markedsføre dem over for kunder. Vi deler kun personoplysninger med disse virksomheder for at levere eller forbedre vores produkter, tjenester og annoncering; de deles ikke med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål uden dit forudgående udtrykkelige samtykke.

Videregivelse eller opbevaring, overførsel og behandling af data

ⅰ. Opfyldelse af retlige forpligtelser:

På grund af de ufravigelige love i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller i det land, hvor brugeren bor, findes eller er der indtruffet visse retlige handlinger, og visse retlige forpligtelser skal opfyldes. Behandling af personoplysninger om personer bosat i EØS ---Som beskrevet nedenfor vil vores behandling af dine personoplysninger være lovlig, hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS): Når vi anmoder om dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, vil behandlingen være berettiget i henhold til artikel 6, stk. 1, i den generelle forordning om databeskyttelse (EU) ("GDPR").

ⅱ. Med henblik på en rimelig gennemførelse eller anvendelse af denne artikel:

Vi kan dele personoplysninger med alle vores tilknyttede virksomheder. I tilfælde af en fusion, reorganisering, opkøb, joint venture, overdragelse, udskillelse, overførsel eller salg eller afhændelse af hele eller en del af vores virksomhed, herunder i forbindelse med konkurs eller lignende procedurer, kan vi overføre alle personoplysninger til den relevante tredjepart. Vi kan også videregive personoplysninger, hvis vi i god tro vurderer, at videregivelsen med rimelighed er nødvendig for at beskytte vores rettigheder og forfølge tilgængelige retsmidler, håndhæve vores vilkår og betingelser, undersøge svig eller beskytte vores drift eller brugere.

ⅲ. Overholdelse af lovgivningen og sikkerhed eller beskyttelse af andre rettigheder

Det kan være nødvendigt, at vi videregiver personoplysninger i henhold til lovgivning, retlige procedurer, retssager og/eller anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder i eller uden for dit bopælsland. Vi kan også videregive personoplysninger, hvis vi vurderer, at videregivelsen af hensyn til national sikkerhed, retshåndhævelse eller andre spørgsmål af offentlig betydning er nødvendig eller passende.

Dine rettigheder

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er korrekte, fuldstændige og ajourførte. Du har ret til at få adgang til, berigtige eller slette de personoplysninger, vi indsamler. Du har også til enhver tid ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod den videre behandling af dine personoplysninger. Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret og standardiseret format. Du kan indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed vedrørende behandlingen af dine personoplysninger. For at beskytte privatlivets fred og sikkerheden for dine personoplysninger kan vi anmode dig om oplysninger, så vi kan bekræfte din identitet og din ret til at få adgang til sådanne oplysninger samt søge efter og give dig de personoplysninger, vi opbevarer. I visse tilfælde kan gældende lovgivning eller lovgivningsmæssige krav tillade eller kræve, at vi afviser at udlevere eller slette nogle eller alle de personoplysninger, vi opbevarer. Du kan kontakte os for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer din anmodning inden for en rimelig tidsramme og under alle omstændigheder inden for mindre end 30 dage.

Tredjepartswebsteder og -tjenester

Når en kunde benytter et link til et tredjepartswebsted, der har en relation til os, påtager vi os ingen forpligtelse eller noget ansvar for den pågældende politik som følge af tredjepartens privatlivspolitik. Vores websted, produkter og tjenester kan indeholde links til eller give dig mulighed for at få adgang til tredjepartswebsteder, -produkter og -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for de privatlivspraksisser, som disse tredjeparter anvender, og vi er heller ikke ansvarlige for de oplysninger eller det indhold, som deres produkter og tjenester indeholder. Denne privatlivserklæring gælder udelukkende for data, der indsamles af os gennem vores produkter og tjenester. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne for enhver tredjepart, før du fortsætter med at bruge deres websteder, produkter eller tjenester.

Datasikkerhed, dataintegritet og opbevaring

Vi anvender rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet til at beskytte dine data og bidrage til at forhindre uautoriseret adgang samt sikre korrekt brug af de data, vi indsamler. Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivserklæring, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Ændringer af denne privatlivserklæring

Vi kan med jævne mellemrum ændre denne privatlivserklæring for blandt andet at følge med i nye teknologier, branchens praksis og lovgivningsmæssige krav. Hvis du ikke accepterer den reviderede privatlivserklæring, bedes du undlade at bruge vores produkter eller tjenester og kontakte os kontakt os for at lukke en eventuel konto, du måtte have oprettet.

Opbevaring og overførsel af dine personoplysninger

Når du tilgår eller bruger vores stjenester kan dine personoplysninger blive behandlet eller overført uden for dit bopælsland. Databeskyttelseslovgivningen i sådanne lande eller jurisdiktioner kan på visse områder afvige fra eller være mindre beskyttende end lovgivningen i den jurisdiktion, hvor du bor. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger overføres, behandles eller opbevares uden for det land eller den jurisdiktion, hvor du bor, bør du straks stoppe med at tilgå eller bruge tjenesterne.

Kontakt vores privatlivskontor

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, er du velkommen til at kontakte os:

Juridisk enhedsnavn: Hong Kong Zhenkangcheng Trading Co., Limited
Officiel support-e-mail: support@zygenair.com
Registreret virksomhedsadresse: FLAT C, 9/F WINNING HOUSE NO.72‑76, WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HK
Virksomhedsregistreringsnummer: 76187856
Kundeservicetelefon: +44 7536136029 (man.-fre., kl. 9.00-17.00)

SPECIFIKKE RETTIGHEDER VEDRØRENDE PRIVATLIV I CALIFORNIEN OG AMERIKANSKE STATER (MEDDELELSE OM CCPA/CPRA)

Dette afsnit gælder udelukkende for personer bosat i Californien og andre amerikanske stater med omfattende lovgivning om privatliv, herunder Virginia, Colorado, Connecticut og Utah. I henhold til California Consumer Privacy Act, som ændret ved California Privacy Rights Act (samlet betegnet "CCPA/CPRA"), har du specifikke rettigheder vedrørende dine personoplysninger.

Kategorier af personlige oplysninger, vi indsamler og videregiver

I de foregående 12 måneder har vi indsamlet og videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger til forretningsmæssige og kommercielle formål:

• Identifikatorer: Navn, leverings-/faktureringsadresse, IP-adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kommercielle oplysninger: Købte produkter, ordrehistorik og oplysninger om indkøbskurven.
• Internet- og netværksaktivitet: Browserhistorik, søgeinteraktioner og enhedsanalyser indsamlet via cookies.
• Finansielle data: Oplysninger om betalingstransaktioner (behandles sikkert via krypterede betalingsgateways; vi gemmer ikke rå kreditkortnumre).

Dine rettigheder til privatliv

Som bosiddende i Californien har du følgende lovbestemte rettigheder:

• Ret til indsigt & adgang: Du har ret til at anmode om oplysninger om de kategorier og specifikke dele af personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig, samt kilderne til og de kommercielle formål med denne indsamling.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger, som vi har registreret, med forbehold for lovmæssige og forretningsmæssige undtagelser vedrørende opbevaring af registre (f.eks. garantier og overholdelse af skatteregler).
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af urigtige personlige oplysninger, som vi har om dig.
• Ret til at fravælge salg eller deling: Du har ret til at pålægge os ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger til målrettet adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster.
• Ret til ikke-diskrimination: Vi vil ikke diskriminere dig (f.eks. ved at opkræve forskellige priser eller nægte dig service), fordi du udøver en af dine rettigheder i henhold til CCPA/CPRA.

Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger

Zygenair sælger ikke dine personlige oplysninger mod økonomisk kompensation. Som mange onlineforhandlere samarbejder vi dog med analyse- og annonceringspartnere (såsom Google og Meta), der anvender cookies eller pixelsporing på vores websted. I henhold til CCPA/CPRA kan denne databehandling til målrettet annoncering fortolkes som "deling" eller "salg".

For at udøve din ret til at fravælge deling/salg af data kan du:

• Kontakt os pr. e-mail: Send en anmodning til support@zygenair.com med emnelinjen "CCPA-anmodning om fravalg."
• Cookieindstillinger: Juster din browsers cookieindstillinger, eller klik på linket "Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger" i sidefoden på vores websted (hvor det er tilgængeligt).

Indsendelse af en verificerbar forbrugeranmodning

For at udøve dine rettigheder i henhold til CCPA/CPRA skal du indsende en verificerbar anmodning til support@zygenair.comVi bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, og svarer inden for 45 dage som krævet ved lov.