Política de Devoluções

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento da encomenda antes do produto ser enviado ou produzido. Se a encomenda for cancelada, receberá o reembolso total. Não podemos cancelar a encomenda se o produto já tiver sido enviado. 

Devoluções

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, perguntar contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para garantir que envia a encomenda para o endereço correto. 

Notas

Se a devolução for causada pelo consumidor, este deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve basear-se na empresa de transporte expresso que escolher.

Se, por nossa causa, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a suportar a taxa de envio por este motivo..

Não será cobrada taxa de reposição aos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail a notificá-lo da receção. Também o informaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Depois contacte a sua empresa de cartão de crédito. Pode demorar entre 3 a 10 dias úteis até que o seu reembolso seja oficialmente registado. De seguida, contacte o seu banco. O processamento normalmente demora entre 3 a 15 dias úteis até que o reembolso seja registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em support@zygenair.com.

Por favor, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em support@zygenair.com para obter o endereço de devolução.

Endereço de Devolução

Endereço: 1720 Hayden Dr, STE 140, Dock 4, Carrollton, TX 75006
Telefone: 972-971-7070
Contacto: ATD-HangZhou-Cadeira de Rodas Elétrica

• Não há devoluções ou trocas incondicionais. Devoluções e trocas disponíveis dentro de 3 dias para produtos danificados por fatores não humanos.
• As encomendas podem ser canceladas gratuitamente dentro de 24 horas após a realização.