Politique de retour
1.Annuler la commande
Nous acceptons l'annulation de commande avant l'expédition du produit. Si vous annulez la commande, vous recevrez un remboursement complet. Si le produit a déjà été expédié, vous ne pourrez pas annuler la commande.
2. Conditions de retour & d'échange
Pour être éligible à un retour ou un échange, le fauteuil roulant doit être dans son emballage d'origine, inutilisé, non endommagé et avec tous les accessoires inclus. Si le produit présente un défaut de fabrication ou est endommagé lors de l'expédition, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours de la réception de l'article.
Si le retour est initié pour des raisons personnelles (comme un changement d'avis ou un achat incorrect), le client est responsable des frais de retour. Cependant, si le retour est dû à un problème de qualité ou à une non-conformité du produit avec la description du vendeur, les frais de retour seront pris en charge par le vendeur.
Il y a quelques articles qui ne peuvent pas être retournés :
·Articles en liquidation
·Cartes cadeaux
·Articles personnalisés
·Articles groupés à tarif réduit, par exemple « 2 pour 250 $ » (sauf si l'ensemble du lot est retourné)
·Articles que vous avez déjà assemblés
·Articles marqués « Non retournable » sur la page de vente
Cependant, si votre article est endommagé ou défectueux, ces exceptions ne s'appliquent pas. Dans ce cas, vous pouvez contacter email, et nous prendrons en charge les frais de livraison. Nous nous en occuperons et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution.
Si vous souhaitez échanger les articles, veuillez les retourner avant de racheter.
3. Adresse de retour :
Adresse de l'entrepôt des fauteuils roulants：14211 Ramona Ave, Chino, CA 91710
Numéro de contact de l'entrepôt：（626）464-7972
E-mail de contact：cs@wiser-bridge.com
Adresse de l'entrepôt des batteries：5280 Eucalyptus Ave, Chino CA 91710
Numéro de contact de l'entrepôt：LALA 6262035755
E-mail de contact：cs@wiser-bridge.com
Veuillez noter que les marchandises et les batteries électriques pures sont stockées dans des entrepôts différents.
4. Formulaire de retour :
Nous vous fournirons l'adresse de l'entrepôt, et vous pouvez le renvoyer.
Si votre article est endommagé ou défectueux, nous organiserons la prise en charge du colis par un coursier (nous vous contacterons à l'avance et organiserons la prise en charge lorsque vous serez chez vous). Vous pouvez également le renvoyer vous-même, et nous rembourserons les frais d'expédition.
5. Remboursement :
Si un remboursement est nécessaire, nous retournerons le montant convenu sur votre compte de paiement. De l'opération de remboursement à la réception du remboursement par le consommateur, cela prendra environ 24 heures.